【導讀】
抖音客服工作主要是接聽電話。 抖音客服一般都是主要通過電話的形式來給客戶解決客戶提出的各種問題。所以抖音客服工作主要是接聽電話。 客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務;視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務;語音客服是指主要以移動電話
抖音客服工作主要是接聽電話。
抖音客服一般都是主要通過電話的形式來給客戶解決客戶提出的各種問題。所以抖音客服工作主要是接聽電話。
客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務;視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務;語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務。
客戶服務在商業實踐中一般會分為三類，即：售前服務、售中服務、售后服務。售前服務一般是指企業在銷售產品之前為顧客提供的一系列活動，如市場調查、產品設計、提供使用說明書、提供咨詢服務等。
售中服務則是指在產品交易過程中銷售者向購買者提供的服務，如接待服務、商品包裝服務等。售后服務是指凡與所銷售產品有連帶關系的服務，如產品的質量保修、產品的使用反饋等。
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