隨著電商對外包客服需求的越來越大,越來越多的人成立了外包客服服務商,但新成立的服務商經驗上要有所欠缺,想的也不如老牌的服務商周全,合作中不可避免會出現很多的摩擦。雖然現在外包服務商還沒有絕對的誰第一,誰第二,比較優質的外包服務商都各有各的優勢,下面我們就來看比較優質的幾家外包服務商。
鴻聯九五
鴻聯九五成立于 1995 年,開始是做呼叫中心的,后來才做的在線電商客服。鴻聯九五前身為郵電國際旅行社信息網管理中心,這家公司算是做的時間挺長的了。
北京萌萌客網絡科技有限公司
北京萌萌客網絡科技有限公司(簡稱北京萌萌客)成立于2016年,注冊資金有1000萬元人民幣,從成立至今一直專注于電商等在線平臺提供客服崗位的外包服務,服務平臺有:天貓、淘寶、拼多多、京東、蘇寧易購、還有一些公司做的網站的客服、電話客服等等,萌萌客總部位于北京市房山區,目前在北京、沈陽、河北涿州、河北邯鄲、濟寧也都有客服運營中心。北京萌萌客的辦公環境、辦公硬件、軟件都是不錯的,前期還會提供免費試用,已經實現了服務的流程化、標準化、數據化管理。
上海網萌
上海網萌網絡科技有限公司正式成立于2011年6月,總部位于上海浦東張江高科技園區。目前與魅族科技、方太、貝親、Lily女裝等眾多知名品牌電商和數千家淘寶天貓賣家建立長期合作關系。
深圳天云翔網絡科技有限公司
深圳天云翔網絡科技有限公司,做的外包業務包括:會議邀約、呼叫中心外包、售后外包、電話營銷外包、客服外包、電話客服座席外包呼入呼出外包等。服務過的企業有滴滴、蘇寧易購、樂視商城、釘釘、銷售易、韋博英語、學大教育、智康教育、新東方等等。
云伙計
云伙計成立于2010年,云伙計靈活用工提供業務流程外包(BPO)服務管理、培訓考核、智能管理的解決方案,云伙計運用人才租賃的模式,為互聯網企業提供高效、專業的云端服務團隊,提供短期用人和長期項目外包相結合的用工解決方案。
以上這五家外包客服服務商就是行業內比較具有代表性的服務商,成立時間比較長,在網店中口碑比較不錯的,如果您正在找外包服務商,可以從這幾家中找一家適合自己的合作。
【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務,幫您簡單客服難題。











