當下電商客服行業(yè)存在一些共性的問題，個人網(wǎng)店店主沒有能力組建屬于自己的專業(yè)穩(wěn)定的客服團隊;中小型網(wǎng)店面臨客服培訓難，客服流動性大，晚班難安排等一系列問題;大型網(wǎng)店也同時面臨著大促缺少客服，企業(yè)成本太高，內(nèi)耗過大等一系列問題。針對以上諸多問題，客服外包行業(yè)迅速崛起，下面介紹一下北京萌萌客這家客服服務企業(yè)。

北京萌萌客網(wǎng)絡科技有限公司是北京一家只專注于為電商網(wǎng)店提供客服服務的公司，專注于淘寶、天貓、京東、蘇寧、國美等平臺客服外包服務，致力于成為中國更專業(yè)的電商客服服務商。

一、北京萌萌客的服務項目

1. 網(wǎng)絡在線客服服務

提供網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站、百度商橋、53客服、商務通、微信、微博、QQ等平臺的網(wǎng)絡客服服務，萌萌客專業(yè)的營銷客服助您快速提升銷售業(yè)績。

2. 網(wǎng)店客服服務

為各種網(wǎng)絡購物平臺如淘寶、天貓、京東、蘇寧、國美等提供售前、售后接待客服服務，快速高效解答客戶問題，大幅降低客服成本，快速提高店鋪銷量。從專業(yè)知識的培訓到客服服務質(zhì)量巡檢，全程標準化管理。

3. 網(wǎng)店臨時客服

提供網(wǎng)店活動客服，短期客服，解決網(wǎng)店客服招聘難，管理客服難，店鋪排班困難，客服人員流動大，流量劇增需要增加人手等問題。

二、北京萌萌客服務的對象

1. 大中型企業(yè)網(wǎng)店

幫助大中型企業(yè)網(wǎng)店降低運營成本，提高網(wǎng)店轉化率，提升顧客消費體驗，解決大型網(wǎng)店雙十一等大促缺少客服的問題。

2. 個人店鋪

個人店主一般身兼多職，網(wǎng)店主沒有那么多精力兼任客服工作，難以建立穩(wěn)定專業(yè)的客服團隊，外包客服是個人店鋪的不二之選。

三、北京萌萌客可以解決哪些問題?

我們可以解決用人成本高，客服轉化率不高，人員不穩(wěn)定，網(wǎng)店招聘人員難度大，客服難管理，旺季缺人手，晚班不好安排，顧客消費體驗差，客服培訓難，售后問題多等問題。

四、北京萌萌客的服務優(yōu)勢

1. 安心的服務

店鋪合作前期提供免費試用，開始合作時提供長達一個月的試用期，試用期期間不滿意可以隨時終止客服合作;

2. 省心的服務

運營團隊免去管理客服團隊、人員招聘、新客服培訓的煩惱。團隊客服優(yōu)勢更大，團隊的管理更加便捷高效;

3. 穩(wěn)定的服務

網(wǎng)店客服外包團隊有更好的工作氛圍，給員工提供更好的職業(yè)規(guī)劃和成長晉升空間，能有效的緩解客服工作的單調(diào)性，提升了客服的穩(wěn)定性;

4. 省錢的服務

低底薪+提成，提升店鋪營業(yè)額，省去辦公硬件、辦公場地、員工食宿、福利等其它支出。運營者可以把節(jié)省下來的資金和人力，去做店鋪運營和推廣，從而創(chuàng)造更大的利潤;

5.專業(yè)的服務

我們只專注于電商客服服務，具備完善的網(wǎng)店客服培訓體系，標準的電商客服管理和培訓考核流程，實現(xiàn)了全數(shù)據(jù)化管理。

專業(yè)的網(wǎng)店客服外包還是交給專業(yè)的萌萌客吧，我們持續(xù)為您提供最靠譜的客服服務，幫助網(wǎng)店主快速成功，成功的路上金牌客服祝您一臂之力!

【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務、電話客服及內(nèi)容審核等服務，幫您簡單客服難題。