當遇上活動大促，或是客服不在線，無法及時回復客戶時。開啟快手機器人回復給你，自動回復買家要咨詢的問題，讓客戶無需人工回復也能輕松獲取答案。而且無論是快手app，或是pc端都能設置機器人回復，往下看具體操作。

一：快手app設置機器人回復操作

1、點擊進入快手app，登錄賣家端賬戶，進入頁面后點“消息”;

2、點擊“消息”頁面，右上角“…”機器人回復，即可開始回復語的創建。

3、新增機器人回復問題和答案，問題輸入不超過10個字，答案不超過200個字，完成后，點擊“保存”即可。

設置好問題后，還能對問題進行修改、刪除、排序調整等。

二：快手pc端設置機器人回復操作

1、打開快手小店pc端，點擊“客服管理”—消息設置—機器人回復，開啟立即使用;

2、開啟機器人回復后，點“新增問題”;

3、設置機器人回復的問題和回復，點“確認”即可。

若后續想對頁面問題進行修改、刪除及排序，點相關操作即可。

好了，內容就分享到這了，相信各位商家看完都會設置機器人回復了吧，那還不趕緊設置起來，讓機器人自動回復買家問題。

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