第一次在拼多多平臺(tái)上開(kāi)店的朋友們來(lái)說(shuō)，對(duì)于一切都是很好奇的，有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些失誤的操作。那么拼多多客服聊天記錄怎么弄?

拼多多聊天記錄恢復(fù)方法：

1、 拼多多客服記錄除非手機(jī)自動(dòng)存了備份，否則一旦刪除無(wú)法恢復(fù)。

2、 打開(kāi)并登錄拼多多店鋪賬號(hào)，登陸成功后在左側(cè)會(huì)有很多不同的選項(xiàng)卡，可根據(jù)所需依次點(diǎn)擊查看。在左側(cè)拉動(dòng)液面會(huì)看到有一欄：多多客服，下面有：聊天記錄查詢、在線狀態(tài)兩個(gè)選項(xiàng)卡。如果點(diǎn)擊的是“聊天記錄查詢”選項(xiàng)卡，會(huì)在右側(cè)打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面，按照頁(yè)面提示輸入訂單號(hào)，并且選擇好時(shí)間段后，再點(diǎn)擊下方的“查詢”按鈕去查詢此訂單的所有聊天記錄。

拼多多客服聊天話術(shù)分享:

1、是否有貨?

(1)親，您看中的這款商品是有現(xiàn)貨的呢，您可以放心拍哦O(_)O~

(2)親，非常抱歉這款商品已經(jīng)沒(méi)有現(xiàn)貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款商品的質(zhì)量都是非常不錯(cuò)的，款式和價(jià)格也相差不多呢。。。

2、買(mǎi)家說(shuō)：“我考慮考慮”

(1)可以，等您考慮好以后再聯(lián)系我，到時(shí)候我再來(lái)回答您提出的任何問(wèn)題，好嗎?

(2)請(qǐng)問(wèn)，您對(duì)寶貝還有哪些需要了解的，我可以一一為您介紹。

(3)好的，謝謝，如果您今天拍下，今天就可以發(fā)貨，您就可以早些看到您喜愛(ài)的寶貝了。

(4)親，您咨詢的這件寶貝款式很不錯(cuò)，它的材質(zhì)也很好，而且價(jià)格也適中，是我們的熱賣(mài)單品，拍下它，今天就可以發(fā)貨，也許明天就沒(méi)貨了。我們庫(kù)存有限哦。

(5)親，是我哪里給您解釋的不清楚?您還要再看下呢?親，還有什么可以幫助您的嗎?

3、什么時(shí)候發(fā)貨?

親，您拍下的42個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢

4、發(fā)什么快遞?

親，默認(rèn)是發(fā)韻達(dá)快遞哦，您這邊可以收到韻達(dá)的貨嗎?韻達(dá)不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS，EMS是全國(guó)通達(dá)的，但是EMS是不包郵的呢，需要您補(bǔ)郵費(fèi)10元，(發(fā)順風(fēng)的一樣要補(bǔ)郵費(fèi)20)

5、什么時(shí)候到貨?

親，一般韻達(dá)發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下，如有任何質(zhì)量問(wèn)題，7天內(nèi)可以無(wú)條件退換貨的，郵費(fèi)也是外面承擔(dān)。(順風(fēng)一般兩天內(nèi)到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)會(huì)延遲到貨時(shí)間)(EMS一般3-5天到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨)

6、實(shí)物和圖片有差異

親，我們店鋪的圖片都是實(shí)物拍攝的呢，沒(méi)有經(jīng)特別的PS處理，但是圖片拍色過(guò)程中由于光照原因的影響可能會(huì)照成實(shí)物和圖片有一點(diǎn)差異，但是請(qǐng)您放心差異肯定是非常小的呢，基本都是一樣的。

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