在市場普遍客服緊缺的情況下，京東客服外包服務商迎來了大好的發展機會，在眾多的服務商中難免會有一些不符合京東網店需求的服務商，那么網店該怎么區分京東客服外包服務商哪個好呢?
對于分辨京東客服服務商的好壞，萌萌客筆者總結了以下幾點：看服務商有沒有穩定的辦公場所、看服務商客服團隊的人數有多少、看服務商的管理制度是否合理科學、看服務商有沒有質檢團隊、看服務商的報價是否合理，有沒有亂收費的現象、看客服團隊的溝通技巧和銷售技巧、看客服團隊有沒有服務意識。一般這幾點合格的京東客服服務商服務質量也是不錯的。
面對京東外包服務商，可能有的商家會問為什么一定要外包呢?外包好在哪里?根據這個問題萌萌客筆者就來為大家介紹一下京東外包的優勢：
一、提高服務質量
專業的客服服務商都會有專業的客服培訓系統和嚴格的質檢團隊，這兩項是客服服務質量的雙重保障，培訓系統是幫助新老客服不斷提升自己的，質檢團隊是督促客服人員按時按質按量的完成工作的。
二、提高京東網店的詢單轉化率
服務商的客服都是具有豐富經驗的客服，能夠更好抓好客戶的購買心理，引起客服購買欲望;能夠有效的促成客戶下單從而提高店鋪轉化率，提高店鋪的銷售額。因此說這種服務方式能夠提高晚點的詢單轉化率。
三、解決店鋪客服招聘的難題
隨著電商行業的發展，網店的數量增多，造成了客服人員的缺口，也是的店鋪自聘客服成了一大難題。而選擇客服服務商后，這一問服務商會想辦法解決，店主不要擔心服務商無法提供充足的客服給網店，客服服務商常年都在招聘客服人員，公司內儲備了大量的客服，即使有人離職也能輕松解決，不會耽誤店鋪的工作的。
四、降低客服成本
自聘客服除去提供客服工資外，還要為客服提供住宿、交通補助以及保險等福利，而這些福利單看費用都不是很大，但加在一起費用還是非常可觀的，更不要說每月定期辦公場地的月租和購買辦公設備的費用了。而外包后，除了客服的工資是店主必須支付的，其他的費用都是可以直接省去的，并且外包客服的工作一般都是采用底薪加提成的方式，把客服的利益和店鋪的利益直接捆綁起來，還能更好的調動客服的積極性，有利于提高店鋪的詢單轉化。
以上就是網店選擇京東客服外包服務商的一些技巧和客服服務商的一些優勢了，謝謝您的觀看，下期見。
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