3條回答

看你笑

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-07-28 13:16

不好說哪家好哪家不好，但是客服公司資質(zhì)齊全、客服公司系統(tǒng)專業(yè)、口碑好、信譽好的外包公司是可以加盟的。

英雄

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-07-30 12:12

只有靠譜的客服外包商才值得加盟，可以從這幾個方面找靠譜的客服外包商：
1、企業(yè)規(guī)模
2、注冊資金
3、服務案例
4、服務資質(zhì)
5、價格方面

慵

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-03 10:49

我們想加盟電商網(wǎng)店客服外包公司首先會選擇外包客服行業(yè)中的佼佼者，這是我們判斷客服外包公司的方法：
1、企業(yè)規(guī)模
可以從服務商的客服基地數(shù)量、客服坐席數(shù)量、公司配置設施等方面了解服務商的服務規(guī)模，這些信息一般在服務商官網(wǎng)或PPT資料上可以了解到。
2、注冊資金
可以從網(wǎng)上查詢服務商的公司注冊資本，高注冊資本的服務商承擔的公司相關責任更大，也能從側(cè)面說明公司的資金運營實力。
3、服務案例
服務商是否有一些知名大品牌的服務案例至關重要，服務商合作過大型品牌這無疑是對服務商實力的最好證明。一些大的品牌客戶在客服需求量方面是巨大的，數(shù)量龐大的客服群對服務商的管理模式和方法也是一大考驗，能勝任服務大客戶，對服務商的管理經(jīng)營是一個巨大的考驗。
4、服務資質(zhì)
質(zhì)量管理體系認證(ISO9001)、信息安全管理體系認證(ISO27001)是在線客服服務和呼叫中心外包服務的兩大重要資質(zhì)認證。另外呼叫中心外包服務還需要辦理呼叫中心許可證，這個許可證是最基礎的經(jīng)營許可。