生活中有一些，通過學(xué)習(xí)可以讓我們在職場生活人際相處中如魚得水。下面辦公人導(dǎo)航網(wǎng)就和大家分享32個職場生活溝通技巧，希望對你有用。
1、贊美行為而非個人
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
2、透過第三者表達贊美
如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
3、客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說謝謝、對不起，這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺，請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
4、面對別人的稱贊，說聲謝謝就好
一般人被稱贊時，多半會回答“還好”，或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說:這只是便宜貨。反而會讓對方尷尬。
5、有欣賞競爭對手的雅量
當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說:可是..... (反駁別人)。就算你不認同對方，表面上還是要說:是啊，他很努力。這樣能顯示出自己的雅量。
6、批評也要看關(guān)系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。
7、批評也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的..我有些想法，或許你可以聽聽看。”
8、時間點很重要
千萬不要在星期一早上批評別人，多數(shù)人都會有星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周未休假的心情。
9、注意場合
不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。
10、批評的同時提出建議
提出批評之外，還應(yīng)該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
11.避免不該說出口的回答
比如:不對吧，應(yīng)該是...這種話顯得你故意在找茬。另外，我們也常說:我聽說..此類話語在別人聽來，感覺就像是你道聽途說得來的消息，有失得體。
12、改掉一無是處的口頭禪
每個人說話都有習(xí)慣的口頭禪，但有些口頭禪容易讓人產(chǎn)生反感。例如:你懂我的意思嗎、你清楚嗎、基本上.、老實說。
13、去除不必要的雜音
有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語助詞，像是“就是說啊”、“當(dāng)然啦”，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重和穩(wěn)重。
14、別問對方你的公司是做什么的
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問:你公司是做什么的?這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說:聽說你們做得很好。因為對方可能這季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說:你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對方的職業(yè)就別問，因為有可能他沒工作。
15、別問不熟的人為什么
如果彼此交情不夠，問對方“為什么”，有時會有責(zé)問、探人隱私的意味。例如:你為什么那樣做、你為什么做這個決定，這些問題都要避免。
16、別以為每個人都認識你
碰到曾經(jīng)見過面，但認識不深的人時，絕不要說:“你還記得我嗎?”萬一對方想不起來，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:“你好，我是xxx，真高興又見面了。
17、拒絕也可以不失禮
用餐時， 若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說:“對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點-.”讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說:“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。
18、不要表現(xiàn)出自己比對方厲害
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛?cè)チ思~約一星期，就不要說上次你去了一個月，這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。
19、不要糾正別人的錯誤
別人在發(fā)音、文法或事實上出現(xiàn)錯誤，不要過于較真。糾纏不休的做法不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現(xiàn)。
20、不懂不要裝懂
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說:“這問題我不清楚。”別人也不會繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。
21、掌握1秒鐘原則
聽完別人的問話， 在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
22、用微笑拒絕回答私人問題
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說:“這個問題我沒辦法回答。”既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
23、拐彎抹角回絕
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說:我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說:“我比較擅長為大家倒酒。
24、先報上自己大名
如果忘記對方的名字，不要慌張。可以先向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片，對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。
25、不當(dāng)八卦傳聲筒
當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應(yīng)聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場，只要說:“你說的部分我不太清楚。”
26、下達送客令
如果你覺得時間差不多該結(jié)束談話了，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思。此時你可以說:“不好意思，我得打通電話,時間可能有點....”或是“今天真的很謝謝你來....”你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表，讓對方知道該走了。
27、讓對方覺得他很重要
如果向前輩請求幫忙，可以說“因為我很信任你，所以想找你商量...”.讓對方感到自己備受尊敬。
28、直接描述現(xiàn)狀
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。
29、尋求解決
如果部屬績效不佳，應(yīng)該要自問他可以如何解決，不要采取威脅態(tài)度。
30、主動表達幫忙
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說“這種事先不要來煩我。”而是告訴他，我知道有誰可以幫忙。
31、說話語氣要平等
主管切忌說“我有十幾年的經(jīng)驗,聽我的就對了。比較好的說法是:“這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看?
32、彈性接納部屬意見
即使你心有定見，也不要對部屬說:“這些建議都考慮過了，不必再多說。”而是應(yīng)該給部屬機會，對他說:“關(guān)于這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。
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