在職場中，與人溝通是一項(xiàng)很重要的技能，恰當(dāng)?shù)臏贤记刹粌H能使得工作溝通更加高效地進(jìn)行，讓相關(guān)工作順利完成，還能夠拉近人與人之間的關(guān)系。現(xiàn)在也會(huì)有很多公司會(huì)為辦公人員準(zhǔn)備職場溝通技巧課程，并希望員工能通過學(xué)習(xí)，獲得一些職場溝通技巧心得體會(huì)，助力工作更好地完成。讓我們一起來看看有哪些總結(jié)吧~

與上級溝通的技巧

在日常工作中，我們都會(huì)需要向上級匯報(bào)工作，與上級溝通方案情況，找上級為相關(guān)文件簽字等。但領(lǐng)導(dǎo)們往往是比較忙碌的，有時(shí)候甚至在辦公室找不到自己的上級，所以與上級溝通很基礎(chǔ)的一點(diǎn)就是要預(yù)約上級的時(shí)間，提前問好上級什么時(shí)候有空，然后在約定的時(shí)間前至少提前15分鐘左右前去等候。同時(shí)在溝通之前，最好列一個(gè)溝通提綱，盡量一次可以溝通解決近期的多件事情，而不要為每一件小事都分別去找一次上級。

與平級溝通的技巧

其實(shí)與和自己平級的同事溝通相對是最簡單的，因?yàn)殡p方的職級都差不多，在公司組織架構(gòu)上也不存在誰高誰低，所以在溝通時(shí)可以比較輕松隨意。但在溝通過程中也要注意態(tài)度和語氣，線上溝通過程中需要用一些禮貌用語，不要用命令式的口吻來說事情。線下溝通時(shí)最好是雙方都站著或者坐著，避免出現(xiàn)自己坐著而對方站著的情況。

與下級溝通的技巧

隨著在職場中的年限變久，我們也會(huì)面對職級比自己低的人。在和下級溝通的時(shí)候，主要需要注意不可以擺架子。對方來找自己匯報(bào)工作或者是討論事情時(shí)，最好要邀請對方坐下，避免出現(xiàn)對方長時(shí)間站著與自己溝通的情況。當(dāng)下級犯錯(cuò)時(shí)，溝通時(shí)要注意循循善誘，不可不分青紅皂白就指責(zé)對方。最后，如果在走廊、電梯等地方遇到下級時(shí)，也可以主動(dòng)與其打招呼來拉近彼此間的關(guān)系。

在掌握了與上級、平級、下級溝通時(shí)的技巧之后，其實(shí)還有一些通用的職場溝通技巧心得體會(huì)。比如不論與誰溝通，都要注意與對方有眼神交流，不可只顧盯著自己的手機(jī)或電腦。在線下溝通過程中，可以加入一些適當(dāng)?shù)闹w語言來增加溝通效果，但在多人溝通現(xiàn)場中，肢體動(dòng)作不可過多過大，避免引起周圍人的不適。

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