不管時(shí)代怎么變化，企業(yè)節(jié)省內(nèi)部成本，選擇性價(jià)比高是優(yōu)先考慮的。但不是企業(yè)內(nèi)部所有的部門(mén)和環(huán)節(jié)都是可以節(jié)省成本的，首先這個(gè)部門(mén)或者是環(huán)節(jié)要是企業(yè)的非核心內(nèi)容，其次最好具有靈活性，也就是說(shuō)企業(yè)隨時(shí)能夠掌握。微信商家客服就是這樣的一個(gè)部門(mén)。今天北京萌萌客外包小編就在商言商講一下正規(guī)的微信商家客服外包收費(fèi)是否合理，選擇外包值不值。

首先，外包收費(fèi)合理與否與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)

微信商家之所以選擇微信外包肯定是有目的的，其中最重要的就是自己做客服或者自己招聘的客服人員，都達(dá)不到自己對(duì)店鋪客服質(zhì)量的要求。如果選擇外包后的客服質(zhì)量與外包前客服質(zhì)量基本一樣，甚至還不如外包前客服質(zhì)量，那么外包就不值;相反選擇的外包公司正規(guī)，客服管理嚴(yán)格服務(wù)質(zhì)量，那外包收費(fèi)就是合理的，值。

其次，外包收費(fèi)合理與否與銷(xiāo)售量有關(guān)

轉(zhuǎn)化率是微信商家銷(xiāo)售量的主要來(lái)源，如果商家對(duì)現(xiàn)在自己店鋪的銷(xiāo)售量不太滿意而選擇外包服務(wù)，但對(duì)外包收費(fèi)問(wèn)題有疑慮。那么萌萌客小編可以說(shuō)，如果選擇的外包公司沒(méi)有正確引導(dǎo)客戶下單的方式，銷(xiāo)售量平平，那外包就不值，但如果選擇了正規(guī)的外包后銷(xiāo)量能夠循序上升，有所改善，那外包微信客服收費(fèi)就是合理的。

最后，外包收費(fèi)合理與否與自由時(shí)間有關(guān)

雖然不是所有商家選擇外包服務(wù)都是為了有跟多的自由時(shí)間，但是這點(diǎn)是絕對(duì)不能忽略的。外包行業(yè)本來(lái)就是為了減輕商家負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)輕量化管理的途徑，如果選擇外包后反倒是忙碌起來(lái)，那外包的意義就不存在。相反，如果選擇的外包公司比較正規(guī)，公司會(huì)在合作期間嚴(yán)格履行自己的責(zé)任，成擔(dān)起客服的所有事宜，那外包收費(fèi)就是合理的。

通過(guò)以上文章我們得知微信商家客服外包收費(fèi)是否合理不只是靠一串?dāng)?shù)字單方面決定的，而是通過(guò)外包公司是否能夠?yàn)樯碳医鉀Q問(wèn)題，能為商家?guī)ザ嗌俸锰巵?lái)判定收費(fèi)的合理性，最終一句話，外包客服值不值，試試就知道了!

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