客服外包服務(wù)根據(jù)網(wǎng)店的需求可以分為售前服務(wù)和售后服務(wù)，這兩服務(wù)的服務(wù)方式雖然是一樣的，但服務(wù)的內(nèi)容是不一樣的，所以收費也是不同的。下面作者給大家介紹一下現(xiàn)在市場上售后客服外包一般都有哪些模式，收費又是多少?
雖然不同公司的收費標準不一樣，但基本情況都一致，本質(zhì)區(qū)別并不是很大。大家可以根據(jù)下面的介紹參考一下：
一、 長期客服服務(wù)價格
長期的客服服務(wù)一般是按照兩種方式進行收費的，第一種是固定薪資的方式，一般收費范圍在4500-5500元/人/月/班次，具體的報價范圍是可以根據(jù)網(wǎng)店的咨詢量和商品類目難易程度來商定的;第三種是按咨詢量計費方式，一般更加店鋪的日平均咨詢量階梯來計費，每月的服務(wù)費在幾百到幾千不等。
二、短期客服服務(wù)價格
短期的客服分大促活動客服和節(jié)假日客服，一般活動客服是200元左右每班次，節(jié)假日客服是300元左右每班次。具體的價格和收費方式也是可以詳細洽談協(xié)商的，中長期的大促活動客服一般是一個月到3個月左右的，這種情況的大促客服價格還可以按照小時來報價的，具體情況一般需要和客服公司的經(jīng)理去詳細談定。
作者在這里再提醒大家一句，每家客服外包公司的售后服務(wù)收費方案都是不一樣的，但大體的收費模式基本是相同的，大家到時要是碰到有出入的千萬不要說作者是騙人的呦!大家在找外包公司的時候也不要只看價格，價錢只能是一個點，但不是全部，還要看服務(wù)質(zhì)量，能獲得高質(zhì)量的服務(wù)才是我們外包的最終目的。
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