電商客服外包行業到現在歷經了上十年的發展，行業收費方式也一直在隨著市場變化，那么目前客服外包一般多少錢呢?價格貴不貴呢?下面跟著小編一起來看一下。
目前業內主流的收費方式主要有這幾種：按月收費，一般屬于固定包月專人客服服務;底薪加提成方式;按店鋪咨詢量方式計費。下面我們來具體看看這幾種收費方式的情況。
一、專人客服收費方式。
專人客服收費方式相對其它兩種方式來說價格要高一些，價格一般在4500-5500元每人每月。也有一些縣城或偏遠地區的客服服務費用更低，但服務質量不一定有很好的保障。總的來說專人客服更重視服務品質，客戶選擇專人客服也比較省心。
二、底薪加提成收費方式。
底薪加提成方式依然是很多客戶青睞的一種客服外包收費模式。底薪加提成的方式能夠有效的激發客服的主動銷售性，從而讓店鋪的銷售進入一個良性的循環。當然選擇這種收費方式相比按咨詢量收費的方式來說店主付出的客服薪資可能會略高一些。大部分店主為了店鋪的綜合效益，單純為了節省這筆開支的情況也不是很多。
三、按咨詢量階梯收費方式。
最后提到的按咨詢量階梯收費的方式是目前大多數中小店主的鐘愛選擇。這個收費方式具有以下優點：首先綜合服務費用低廉，性價比可以說是非常之高，這也是大部分店主熱衷的理由;其次，按咨詢量收費方式是根據咨詢量來浮動的，旺季店主多開支工資，淡季店主節省開支，這種收費方式非常符合當下網店的淡旺季狀況，能夠很好的配合店主做淡季旺季的運營調整。
我們來總結一下以上幾種客服外包收費方式。對于比較繁忙的店鋪來說選擇專人客服肯定是沒有錯的，盡管看似費用高，但是綜合服務等情況考慮絕對是不二之選。底薪加提成的方式比較適合客服繁忙的店鋪或者想節省一些成本但同時又想有更好銷售效果的店鋪。最后一種按咨詢量計費方式可以說是最實惠的服務方式了，更關注價格的店主們不妨直接嘗試按咨詢量計費的拼坐席方式。
【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
