短期收費(fèi)模式。選擇這種外包形式的商家基本都是網(wǎng)店臨時(shí)需要客服，北京萌萌客外包商就有相關(guān)的客服內(nèi)容，如：商家臨時(shí)有事離開、假日客服、平常的促銷活動(dòng)客服、618大促、雙11大促、雙12大促等客服。這種短期客服的特點(diǎn)就是服務(wù)時(shí)間短，對(duì)服務(wù)

包坐席收費(fèi)模式。這種收費(fèi)模式的好處是客服專一，只負(fù)責(zé)一個(gè)商家的店鋪，并且客服都是選用的兩年以上有豐富客服經(jīng)驗(yàn)的員工，不管是客服質(zhì)量還是客服對(duì)網(wǎng)店的熟悉度都要好過其他模式。對(duì)于客流量比較大或者大型的網(wǎng)店性價(jià)比最高，是商家最放

按咨詢量階梯收費(fèi)模式：

客服底薪+客服銷售額的提成。底薪是固定的，提成一般是根據(jù)合作項(xiàng)目的難易程度來確定的，一般是客服銷售額的1-3個(gè)點(diǎn)左右，這種方式計(jì)費(fèi)更靈活，店主淡季時(shí)候可以節(jié)省客服成本，旺季的時(shí)候店鋪銷售額高相應(yīng)的就多支付客服服務(wù)費(fèi)。而且這種模式

固定費(fèi)用模式。在固定費(fèi)用模式下，商家與客服外包公司簽訂合同，按照固定的服務(wù)期限和工作量來收費(fèi)。這種模式下，商家需根據(jù)自己的需求和預(yù)期的客戶服務(wù)水平來確定合適的工作量，例如每日需處理的訂單數(shù)量、客戶咨詢的預(yù)計(jì)量等。外包客服公