對于電商客服外包大家已經(jīng)不陌生了吧，尤其是做電商生意的朋友更是熟悉，因為有不少電商主都在和客服公司合作，那么對于一個沒有何人外包經(jīng)驗的商家來說，想要外包首先就要了解價格問題，所以今天小編為大家整理了這篇客服外包價格收費方式和價格供大家參考!

1、 咨詢量階梯收費方式

一般按咨詢量階梯收費方式，客服價格在八九百到幾千不等(類目不同，產(chǎn)品不同，服務(wù)價格都有區(qū)別)。該收費方式目前比較受歡迎，得到了眾多店主的認(rèn)可，服務(wù)性價比非常高，是個人店主和成長型店鋪的最佳選擇。

2、固定客服收費方式

這種方式是租用全職客服坐席的方式，一般是按照坐席人員來收費的，根據(jù)客服種類不同價格不同，一般電話客服客坐席是5000-8000元每月，外包客服的坐席是5000-6000元左右每月。選擇按坐席收費的公司一般都是業(yè)務(wù)量比較大的公司，這種服務(wù)方式的優(yōu)點是客服只為一家店鋪服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量有保證。

3、短期客服收費方式

客服外包除了以上收費方式外，還制定了短期客服外包收費，活動客服和節(jié)假日客服，這兩種是按天收費的。一般外包活動客服是200元/人/日/班次左右，節(jié)假日客服是400元/人/日/班次左右。

通常正規(guī)客服外包服務(wù)公司的收費方式基本就是這幾種，但是外包實際價格會根據(jù)公司的實力、店鋪需求、所在城市決定。所以商家不要只單單看外包價格高低，最好根據(jù)綜合情況考慮，找到性價比高的外包公司。

4、低底薪+客服銷售提成收費方式

這種模式受很多客戶的青睞，它能夠把客戶的利益和客服人員的利益關(guān)聯(lián)起來，能夠有效的激發(fā)客服的主動銷售性，讓企業(yè)的銷售進入一個良性的循環(huán)。不少企業(yè)為了綜合效益的考量都會選擇這個方式，費用大概是1500底薪+1%-3%的提成。

以上就是今天要講述的客服外包價格詳細內(nèi)容了，有沒有您要合作的方式?如果您還有關(guān)于客服外包方面的疑惑，歡迎來咨詢小編!

【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡單客服難題。