職場溝通技巧心得，職場的生活充滿了競爭，想要努力向上爬就要做好萬全的準備，在職場上提出要求一定要掌握好分寸，學會放下自己的職場壓力也是很重要的，職場溝通技巧心得，職場上的那些事。
1、萬能溝通公式
溝通有一個萬能的思維模式：
主題/重點——觀點——歸納總結
對于重要的工作，溝通的第一要義是結論先行，先告訴大家你要表達的重點是什么，然后再用第一、第二、第三的觀點條理清晰的佐證自己的結論，最后對整個主題做一個簡單的總結。
2、匯報工作從成果開始
領導讓你匯報工作，不是聽你說廢話的，所以你得從領導關注的結果上開始匯報，先說工作成果，再談工作進度，最后表明自己在工作當中遇到困難，以及接下來的工作需要獲得的資源支持。
3、不要和一些較真的人討論“敏感話題”
你要明白，你關心的事情不一定是別人感興趣的事情，溝通中一定會有爭執與摩擦，和一個喜歡鉆牛角尖的人是無法正常對話的，所以繞開一些“敏感話題”也是一個有效的溝通方式。
4、三個最佳溝通時間點
每個人都有自己的節奏，不要隨意打亂他人的節奏。遇到問題需要尋求他人的幫助時，如果不是特別重要的工作，可以先自己整理起來尋找合適的時間。要是事情比較重要需要請示領導，最佳的時間點是剛到公司，工作的間隙以及下班之前。
5、說話之前先在頭腦中考慮清楚
當別人說完話不要馬上就接話，先給自己一點時間消化對方的信息，考慮過后再回答。比如當別人向你詢問意見時，不要直接說“我覺得……，你應該……”，而用“我想先聽聽你自己的看法，可以和我說一下嗎?”，會顯得你更加成熟。
6、放低自己的身段虛心接受建議
每個人身上都有別人值得學習的方面，不要把自己看得太高，否則容易摔得很慘。不懂的地方就虛心向他人請教，不懂裝懂或者一知半解只會讓你失去更多的學習機會。
7、養成回復信息的習慣
溝通是雙向的，如果只有別人給你反應，你完全不回復，這個溝通就是不成立的。所以對于別人的消息，哪怕來不及及時回復，也要給對方一個已經接受到的信號。
8、 復述和確認很重要
語言的表達具有時效性，也許剛說完的話你過會兒就想不起來了，所以在不確定的情況下不要不好意思確認，沒有聽懂就及時詢問，接受信息以后最好進行復述和確認。
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