我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪?，要進(jìn)行重要的人際溝通——不僅要與同事、下屬溝通，而且還要與上司或上級(jí)進(jìn)行溝通。
領(lǐng)導(dǎo)者都是性情中人，年輕干部經(jīng)常與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通，可以建立良好的上下級(jí)關(guān)系，對(duì)自己將來(lái)的成功和發(fā)展具有重要意義。
下屬只有了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性心理，才能開(kāi)展有效的溝通。領(lǐng)導(dǎo)者首先是一個(gè)人，作為一個(gè)人，有其獨(dú)特的性格類(lèi)型和個(gè)人愛(ài)好，也有他的作風(fēng)和習(xí)慣。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有清楚的了解，不要認(rèn)為這是為了庸俗地“迎合”領(lǐng)導(dǎo)，而是為了運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，從而方便建立上下級(jí)關(guān)系，做好工作。
人性中有一種最深切的秉性，那就是渴望被他人恭維。這種渴望，不僅僅是愿望，也不僅僅是欲望和希望，而是被恭維的渴望。在與領(lǐng)導(dǎo)者交往中，一定要記住這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者都希望下屬恭維他、贊揚(yáng)他。要善于發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)實(shí)而真摯的恭維是很有必要的。你可以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)暢談他值得驕傲的東西，同時(shí)請(qǐng)他為你指點(diǎn)一二，你要恭恭敬敬地掏出筆記本，把他談話的要點(diǎn)記錄下來(lái)。這些做法會(huì)讓其對(duì)你產(chǎn)生良好印象，他會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)對(duì)他真心欽佩、虛心學(xué)習(xí)的人，是一個(gè)有培養(yǎng)前途的人。
在日常生活和工作中，所有領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)心都有被下屬尊重和恭維的愿望，當(dāng)然，這一想法他們不會(huì)明說(shuō)出來(lái)。在一定的場(chǎng)合，適當(dāng)?shù)毓ЬS一下領(lǐng)導(dǎo)，不僅是必要的，有時(shí)候也是十分重要的。但是，恭維領(lǐng)導(dǎo)時(shí)一定要掌握度的要求，并且是在確切了解對(duì)方內(nèi)心世界的基礎(chǔ)之上的恭維。有時(shí)候，即使是自己不喜歡的領(lǐng)導(dǎo)，你也要給予適度的恭維?，F(xiàn)實(shí)生活中會(huì)有一些情況，我們并不了解對(duì)方。領(lǐng)導(dǎo)者所做的每一件事情，一定會(huì)有相應(yīng)的考慮。對(duì)你看不慣的方面，你不要過(guò)多地批評(píng)、指責(zé)和抱怨，更不可與其爭(zhēng)論不休，而要給予充分的諒解，必要時(shí)給予領(lǐng)導(dǎo)適度的恭維。與領(lǐng)導(dǎo)坦誠(chéng)相待，學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最重要的是要用坦誠(chéng)和主動(dòng)的態(tài)度。下屬有時(shí)懾于周?chē)穗H環(huán)境的壓力，主觀上不敢與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行主動(dòng)溝通。但是如果工作中出現(xiàn)了失誤，消極地躲避是不行的，而主動(dòng)的溝通，主動(dòng)地承認(rèn)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤，才是上策。
下屬工作閱歷淺，但工作熱情和積極性較高，工作上富有開(kāi)創(chuàng)性，難免會(huì)在工作中出現(xiàn)一些失誤和不足。任何人都難免會(huì)犯錯(cuò)誤，但有的下屬一旦在工作中出現(xiàn)紕漏或錯(cuò)誤，就會(huì)感到內(nèi)疚、自卑，甚至后悔不已。如果發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤以后，不去主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通、交流，而是唯恐領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備自己，害怕見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)。
事實(shí)上，工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤沒(méi)什么大不了，要緊的是你要盡早與領(lǐng)導(dǎo)溝通，以求得到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、指正和幫助，并盡量爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)原諒你。消極地躲避，不但不能取得領(lǐng)導(dǎo)的諒解，反而會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)加深對(duì)你的不滿(mǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)者的工作比較順利，心情比較輕松的時(shí)候，如某些方面取得成功、節(jié)日前夕、生日等時(shí)候，心情會(huì)比較好，可以抓住這種機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在某一方面取得成功，你準(zhǔn)備向他表達(dá)祝賀時(shí)，一定要注意選擇合適的場(chǎng)合，營(yíng)造一下氛圍，向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)祝賀的同時(shí)，可以借機(jī)提出你的意見(jiàn)。
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