在實務中，企業審批流程經常會出現看別人通過自己也通過，轉移或推卸責任的審批。那么企業如何加強審批流程管理?

一、關于審批流程的案例

故事一：人員招聘審批不仔細看

在系統中看到有一個區域機構經理招聘錄用的審批，看了一下簡歷，發現這個人在家待業兩年。

前面已經有幾個審批環節都審批通過了，便想了解一下情況，順便問了下前面的審批過的招聘經理，“這個人在家待業兩年是什么原因?機構為什么要招聘一個在家待業兩年的人進來?”

招聘經理說不上來。

便讓招聘經理去了解一下情況，并讓機構做一下背景調查再定。

故事二：銷售人員獎金計算錯誤一路審批沒有人發現

聽薪酬經理講過一件事，在薪酬發放后做成本分攤記賬時發現有個機構的月度總帳有點對不上，經過檢查發現有個機構的某渠道銷售人員獎金發放錯誤，并且錯誤的差距還有點大。因為銷售人員具體工資計算、審核的權限在機構，總部主要審核成本總額和管理預算總額。

一張銷售人員獎金表上，有銷售部門經辦人員簽字、復核人員簽字、部門負責人簽字、財務復核簽字、財務部負責人簽字、機構分管總簽字、機構總經理簽字。沒有人會發現獎金計算的錯誤，并且這個錯誤數字還是非常明顯的。

計算錯誤的直接責任在經辦人員，但是部門復核人員、財務復核人員都沒有認真檢查，而所有的管理人員在審批的時候估計也沒有看過明細而直接簽字的。

當然，讓一個機構的總經理去認真看一張獎金計算表也不太現實，總經理簽字更多地是代表同意這筆錢支付出去并承擔最終責任，但前面的人要各司其職嚴格把關。

二、審批中的常見問題

1、不仔細看甚至不看就直接通過。

這種現象是最普遍的，很多審批看上去流程很長，現實中的內容往往由起草文件內容的人決定的。大部分審批過程中的人就是直接通過的，有的看一下也是看過大概就通過了。

曾見過一個非常離譜的真實例子：有個審批流程，分公司文秘、部門負責人、辦公室主任、分公司總經理都審批通過了，但內容其實有明顯的合規問題和錯誤。后來問辦公室主任怎么回事，辦公室主任說不知道。實際情況竟然是，分公司文秘一個人用了四個不同的賬號登陸審批通過的，各位領導把自己的公文系統審批賬號密碼給到文秘。

2、看別人通過自己也通過。

這種現象也比較多，很多審批人看前面的人是否審批通過，尤其是平行部門的負責人有沒有審批通過，如果其他部門已審批通過，自己也跟風通過，不愿意發表不同意見跳出來得罪人。

3、轉移或推卸責任的審批。

還有一種審批中的現象，審批人把問題推到另一個部門，在審批意見中填寫此問題請詢問某某部門負責人，或者在審批意見竟然寫“請領導審批”。審批人不發表實質審批意見，將責任推到其他部門或領導那里。

這些審批中的常見問題導致審批流于形式、形同虛設，或者降低效率、推諉責任。

三、加強審批流程管理的原則

如果要在審批中盡量避免以上的問題，加強審批流程管理有以下原則供參考：

1、權責利統一，審批者需要承擔相應的責任，無需承擔責任的人無需審批。

根據公司管理中的權責分配，盡量精簡審批環節，確保每一個審批節點的人出具相應職能的專業意見，承擔相應的責任。審批就要承擔責任，不承擔責任的人就不要審批。

2、公司管理有一定的標準和規則，更多地用標準和規則來管理，而非靠特別審批來管理。

從更大的層面來看審批的問題，如何減少不必要的審批。一般來說，進入審批流程的往往是特殊事項或者超過下屬機構權限的事情。那么，在管理中，加強管理體系中標準和規則的建立，通過規則和標準進行管理，并要有較好的授權機制。通過建立科學的管理體系而減少特殊事項的審批。

3、適度的審計和檢查機制，防范審批流程中的漏洞。

為了防范風險，需要有合適的審計和檢查機制，定期對公司的審批事項進行檢查和審計，對發現的問題要及時糾正并予以警告。通過審計這道內部防線防范審批管理中的漏洞，以降低公司經營管理的風險。

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