管理銷售團隊的方法和技巧,團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人,對你而言,管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。下面分享管理銷售團隊的方法和技巧。
一、創(chuàng)造良好的銷售團隊氛圍
營銷或者銷售原本就是一項充滿激情的事業(yè),作為一個銷售團隊怎么可以沒有活力熱情的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點事情了:
1、擁有團隊精神
要想調(diào)動一個銷售團隊的氛圍,前提就是要有團隊精神。那么管理員就要以身作則,共同樹立堅持不懈的精神,而不是遇難而退,讓銷售團隊的成員們意識到團隊講的是協(xié)和,困難出現(xiàn)并不是一個人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!
2、互相多溝通
定期與每位銷售團隊成員進行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個優(yōu)秀的銷售團隊,就是因為銷售團隊成員之間溝通能力強,最好是能在開會的時候讓團員們提出問題或者建議。需要建立每個成員對團隊的歸屬感,能充分調(diào)動他們的主觀能動性。管理員也應該掌握每位成員的情況。清楚A團員適合分配什么任務,B團員哪方面比較優(yōu)秀!
3、適當?shù)墓膭詈团u
鼓勵下屬的自主思考能力,例如開會的時候,當銷售團隊成員團員提出了問題或者建議,應該認真思索,并且適當?shù)墓膭钸@種想法;相反對于表現(xiàn)欠佳、或者不負責任的團員,最好單獨對其做思想工作,及時發(fā)現(xiàn)團員的問題所在并且指出。
二、讓銷售團隊有明確共同的目標
設定具有挑戰(zhàn)性的銷售團隊目標,這里說的不是去找對手挑戰(zhàn),因為最大的敵人就是你自己!這里的目標,是指建立一個一致的、明確的團隊發(fā)展目標。
首先,選定市場上的競爭對手產(chǎn)品,經(jīng)過業(yè)務銷售團隊成員之間多方面研究和比較,找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶對象,再結合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢,來制定團隊銷售的最終目標。領導層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個成員。二是每個成員要有換位思考的意識,具備一定的大局觀接下來,最好讓團員們提出問題或者意見。
三、團隊成員要合理地分配
確定詳細的工作流程后,接下來就是合理的分工了。當人員分配合理的時候,可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧。
前提是要了解每個團員的特點,比如A團員做事比較細心,就比較適合細心方面的工作,或者B團員語言能力較強,就適合銷售。這樣管理銷售團隊的好處,就是挖掘到每個團員突出的優(yōu)點,對團員自己本身來說,做自己比較有優(yōu)勢或者喜歡的工作,也會更有激情和自信!然后再適當?shù)嘏嘤枅F員,可以說很快就可以塑造出人才了!
四、規(guī)劃好團隊考核和總結標準
這里作為管理員的我,有時候最頭頭疼的就是這些問題,不知道分配下去的任務員工到底做了沒有,也不知道做得怎樣,考核的'時候也不好查找問題。況且一個業(yè)務營銷團隊,不可能每天一個個去詢問他們工作得怎樣。后來就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件,我這里下載的是好筆頭銷售管理軟件、。因為我們是銷售團隊,所以有時候整理客戶或者跟進客戶,都是用它來記錄的。同時也解決了管理員工的困擾。
1、核心激勵
針對一些核心的業(yè)務員展開激勵的模式,只有將他們的斗志和潛能都激發(fā)出來,才能夠保證銷售部門的業(yè)績有更多的新突破。
2、老員工管理
針對一些老業(yè)務員,由于長期的做業(yè)務可能會有一些松懈甚至厭倦,但是不得不說他們是對業(yè)務最熟悉的一批,一定要通過一定的激勵政策來激起他們的奮斗凈勝,為團隊賣力。
3、了解員工需求
對于企業(yè)管理者來說,一定要先了解員工的需求,才有針對地展開激勵,針對不同的員工給予不同的激勵,這樣才能夠調(diào)動他們的工作積極性。
4、企業(yè)培訓計劃
針對一些求知欲比較強的員工,公司可以定期的做一些公司的培訓,通過業(yè)務培訓,來不斷地提高業(yè)務員的銷售水平。
5、制造溫馨團隊
枯燥無味的工作,有時候也需要一些溫馨的氛圍放松,不能夠讓員工緊繃工作狀態(tài),這樣也不利于業(yè)務的發(fā)展,溫馨的團隊氛圍也能夠讓員工更加有歸屬感。
企業(yè)銷售團隊的管理其實并不難,只需要在緊張的工作氛圍里,讓員工找到有限的存在價值,讓他們感受到公司很重視他們的,當然適當?shù)募ち遥矔蔀閱T工奮勇向上的動力。
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