因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的普及,如今互聯(lián)網(wǎng)的用戶越來越多,電商的受眾群體也越來越廣,很多企業(yè)和品牌都會(huì)選擇經(jīng)營(yíng)電商網(wǎng)站。站點(diǎn)并非上線發(fā)布之后就萬事大吉了,它需要定期不斷的維護(hù)。假如要把自己的電商網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)好,那就要做好相應(yīng)的網(wǎng)站管理。現(xiàn)在小編要介紹的是,網(wǎng)站管理的基本指南。
一、基本的網(wǎng)站安全管理規(guī)范。
基礎(chǔ)安全審核是網(wǎng)站管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。以下我為您分享五個(gè)用于網(wǎng)站管理的日常規(guī)范,您可以根據(jù)以下技巧在日常工作中逐一檢視!使站點(diǎn)每分每秒都能安全穩(wěn)定地運(yùn)行,免受一些惡意程序和釣魚程序的攻擊。
(1)瀏覽網(wǎng)站訪問記錄的時(shí)間。
(2)核實(shí)網(wǎng)頁檔案和內(nèi)容。
(3)計(jì)劃的定期更新。
(4)密碼周期性更改。
(5)站點(diǎn)基礎(chǔ)安全掃描。
在管理網(wǎng)站的基礎(chǔ)安全維護(hù)之外,您也可以通過以下步驟優(yōu)化站點(diǎn):
1.更新網(wǎng)站內(nèi)容。
這一點(diǎn)很好理解,假設(shè)三年前,你正瀏覽著一個(gè)網(wǎng)站,并且它的最新消息是在三年前,你可能會(huì)感覺到這個(gè)站點(diǎn)已不復(fù)存在。類似地,這對(duì)SEO優(yōu)化不利,搜索引擎也不會(huì)給網(wǎng)站更高的權(quán)重。
此外,許多人會(huì)喜歡在網(wǎng)站上建立一個(gè)訪客留言板。那么一定要注意了,客戶的留言一定要及時(shí)回復(fù),處理這樣的細(xì)節(jié)會(huì)給網(wǎng)站帶來很多潛在的客戶。
2.改變網(wǎng)站。
在沒有太多新要求的情況下,不建議做大的修改,但是適時(shí)地與時(shí)俱進(jìn),做一些小的變化也很重要。比如讓網(wǎng)站的外觀更符合新的設(shè)計(jì)趨勢(shì),更簡(jiǎn)潔、現(xiàn)代化,符合年輕人的審美。
3.提高網(wǎng)站的可信度。
您要保證網(wǎng)站留下的聯(lián)系信息是正確的,也可以在網(wǎng)站上詳述品牌故事,貼上公司的一些認(rèn)證資質(zhì)和客戶反饋的好評(píng)情況,讓客戶信任您的品牌。
二、管理人員的作用和責(zé)任。
站點(diǎn)管理員,也叫網(wǎng)站架構(gòu)師、網(wǎng)站管理員等等,就是設(shè)計(jì),開發(fā),運(yùn)營(yíng),維護(hù)一個(gè)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人。不像數(shù)據(jù)管理人員的角色身份,網(wǎng)站管理員擁有更多的許可權(quán)限,更多地關(guān)注技術(shù)方面,通常是組織內(nèi)IT團(tuán)隊(duì)的一員,而數(shù)據(jù)管理人員則更加關(guān)注網(wǎng)站的內(nèi)容維護(hù)。
站點(diǎn)管理人員在工作時(shí)也應(yīng)遵守相應(yīng)的職責(zé),例如:未經(jīng)許可,不得隨意將計(jì)算機(jī)上的信息提供給他人;計(jì)算機(jī)的硬件、軟件配置等也不能泄露給別人。與此同時(shí),還要及時(shí)地進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,每個(gè)月至少一次備份,而且要備份到多個(gè)地方。
三、團(tuán)隊(duì)精神。
管理站時(shí),其實(shí)工作量比較大,如果是電商網(wǎng)站的話,還可以處理新上架的商品,客戶留言和訂單信息,一個(gè)人很難完成全部工作任務(wù)。因此,許多情況下,都是通過團(tuán)隊(duì)合作來管理的。
自助站的“上線”平臺(tái)擁有非常棒的網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)。貼身和人性化的后臺(tái)管理系統(tǒng),對(duì)專業(yè)和實(shí)用功能均做了分欄,即使您不懂IT專業(yè)技術(shù),只要會(huì)打字,就可以輕松管理網(wǎng)站!
通過“團(tuán)隊(duì)合作”功能,您可以邀請(qǐng)您的朋友和同事共同編輯、管理您的任何網(wǎng)站。站點(diǎn)權(quán)限分為管理員、網(wǎng)站編輯、博客作者、商店管理員等幾種類型:
網(wǎng)站管理員:除了刪除站點(diǎn)和增加/移除成員設(shè)置,管理員和站點(diǎn)所有者也有相同的權(quán)利。您要確定只邀請(qǐng)您信任的人。
網(wǎng)站編輯:站點(diǎn)編輯不能查看站點(diǎn)數(shù)據(jù),設(shè)置面板,或查看回復(fù)表單。除了店內(nèi)管理(訂貨、商品、運(yùn)送等),網(wǎng)站編輯可以對(duì)您的站點(diǎn)做任何修改,但是不能發(fā)布該站點(diǎn)。
商店管理員:商店管理員可以編輯產(chǎn)品和更改倉庫設(shè)置。它們也可以查看和管理訂單,包括完成訂單,取消訂單,并對(duì)訂單進(jìn)行退款。
客戶服務(wù):負(fù)責(zé)客戶來信或網(wǎng)上聊天功能。
有了細(xì)致的分工,可以對(duì)你的團(tuán)隊(duì)合作起到很大的作用。
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