說起員工管理，不得不談的就是新老員工矛盾，這也是也是很多公司內部矛盾所在。如果你細心留意關于老員工的話題，你會發現一個規律：新員工總是吐槽老員工倚老賣老，沒有作為;老員工埋怨新員工不夠安分，沒有專心自己的工作。

但究其根本原因，都是因為利益問題。面對新老員工矛盾，我們或許可以從這幾個方面入手。

一、建立合理的制度

很多關于員工管理的文章都會強調制度的重要性，很多人都知道要建立合理的制度。但很多中小企業管理者在管理的時候還是會偏重“人治”;NLP心理學認為，人行為的最終目的是“得到好處”和“逃離痛苦”。

管理者對于新老員工的制度設立，也要抓住員工的行為需求，這就需要我們從下面3個方面著手：

設立合理的晉升機制，規劃好員工的未來，讓他安心朝著目標進發;

設立合理的競爭機制，鼓勵新老員工挑戰，保持良性競爭產生;

設立合理的資源分配機制，按能力分配，保證資源有效利用;

二、執行上放下情面

企業內部很多矛盾的發生其實因為得不到公平的對待而導致的。管理者為了讓公司內部相對公平，有些事情會對新員工相對寬松，有些方面管理者礙于情面，執行上會對老員工比較寬松。但到最后的情況是，兩邊都不討好!

貪婪是人性的弱點之一，無論你給的再多，人們總想你給得再多一點;管理團隊，也是管理“人性”。好處長期只給一個人，他很容易認為這是他的既得利益，而長期索求。

對于執行，團隊管理者需要放下情面，新老員工一視同仁;對于利益，需要做到公平。如果無法實行公平，不妨先擱置一下再執行或給予。

三、做好團隊溝通

溝通是一門藝術，一次良好的溝通，勝過給更多的利益。不同員工，需要不同的溝通方式。對于新員工，他們想得到公司的認可，在溝通的時候，可以多給予鼓勵以及肯定，但也需要做一定的引導，避免在工作的時候踩到雷區，損害公司利益。

對于老員工，他們在公司的時間比較長，他們更多的會是情感上的索求，我們溝通的方向可以多往情感上入手，表達公司對他的關心。有時候也可以輔以一些激勵措施和團隊建設活動。

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