今天,萌萌客客服外包公司的小萌要和大家分享的是提高業務員工作積極性的方法,希望大家喜歡。
1、以人為本,任何員工只有職能分工不同,沒有高低之分。
對臺商老百來講是一個觀念的轉變,痛苦的轉變,首先要克服掉高人一等的錯誤觀念,人與人是平等的,是相互依存的,只有分工不同,貢獻不同、責任不同,收益不同。
2、讓主動權和責任落實到每一個員工身上,創造一個平等、和諧的外部環境,有多大的責任就有多大的權益。
人的積極性往往與合理的評價和認可緊密聯系在一起的,員工往往是從報酬多少上來評估的,因此必須要執行計劃計件工資制,多干多得,小干少得,用不著看上級領導的眼色,心情就好,干勁就大。但這些分配制度必須事前以文件形式公布,并要相對穩定,不能隨意變更。違反規定者,不論其是何方人士,一律對侍,不能完成責任的,必須調動到合適其工作的崗位上去。對能負責的就要給他更多的責任,更多的報酬,并報酬可用公式計算出來。
3、采用高工資,少人手,注重工作效率是提高現代企業競爭力重要要素。
高效是快速反應的關鍵,是成本控制的關鍵,是落實責任的關鍵,以其低工資多人手,不如少人手,高工資(員工通過付出而得到的)。這樣人才的滿意度提高,員工隊伍相對穩定,主動性提高,積極性和創造性提升,責任分明,企業競爭力必然提升。
4、要讓每個員工與企業共同承受到市場競爭的壓力。
員工隨時關心企業在市場上的競爭力,隨時關心企業的長期發展潛力,當企業有困難時都能挺身而出,為企業分憂,為企業奮斗,因為企業能成長發展對員工有切身利益相關。
5、因才而用,因事設崗,不能講關系,講何方人士。
現在許多臺資企業,凡是臺灣來的人,不論其有何能力,作出多少貢獻,工資都比大陸人高許多許多,當然出差補助,臺灣生活水平高應該考慮一點,但為什么不能本地化呢?大陸就沒有比臺灣來的人強的人才嗎?這也造成不平等不公平的感受,效果必差。
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