現(xiàn)在節(jié)奏越來(lái)越快，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，尤其是近幾年人工成本的不斷上漲，很多企業(yè)的400客服都開(kāi)始紛紛選擇外包，除了能有效降低企業(yè)的成本，還能減少很多相關(guān)的事務(wù)，比如客服的招聘和培訓(xùn)。因?yàn)?00客服外包公司是一直專注于400客服服務(wù)的，因此專業(yè)性也會(huì)比企業(yè)自己建設(shè)團(tuán)隊(duì)要高，鑒于服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格是成正對(duì)的，有些小企業(yè)擔(dān)心外包費(fèi)用太貴，自己承擔(dān)不起。今天北京萌萌客客服外包公司的小萌就來(lái)跟大家分享一下外包400客服公司的收費(fèi)情況。

目前400外包主要分為臨時(shí)外包、活動(dòng)外包、長(zhǎng)期外包和短期外包，長(zhǎng)期外包一般分為固定薪資外包和底薪+提成外包。

1、臨時(shí)外包

按天收費(fèi)100天左右每天，這類客服一般上班時(shí)間9：00-24：00。

2、活動(dòng)客服

雖然都是短期客服，但因?yàn)槠髽I(yè)做活動(dòng)時(shí)客戶的咨詢量會(huì)是日常的好幾倍，所以活動(dòng)客服的費(fèi)用會(huì)比臨時(shí)客服要高，按天收費(fèi)大概是200左右每天，這第一類是按活動(dòng)量的時(shí)間收費(fèi)，因?yàn)楣ぷ髁看笏允橇硗饨Y(jié)算的。

3、固定薪資

根據(jù)網(wǎng)店產(chǎn)品復(fù)雜程度情況和店鋪相關(guān)要求，專人坐席方式一般收費(fèi)范圍固定在4500-5500元左右每人每月，可以約定績(jī)效考核，產(chǎn)品復(fù)雜程度更高，對(duì)服務(wù)要求更高的店鋪服務(wù)費(fèi)會(huì)有相應(yīng)的上浮。

4、底薪+提成方式

有些企業(yè)更傾向于底薪+提成的合作方式，因?yàn)椴捎玫仔郊犹岢傻姆绞綄?duì)客服銷售積極性有一定的提升作用，能讓企業(yè)的客服部門(mén)進(jìn)入一個(gè)良性的循環(huán)。一般每人每個(gè)班次1500元左右的底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成，客服底薪根據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜情況和客單價(jià)情況會(huì)有浮動(dòng)。

以上就是關(guān)于企業(yè)外包400客服的全部收費(fèi)情況了，其實(shí)如果您是擔(dān)心自己的企業(yè)承擔(dān)不起，萌萌客客服外包公司的小萌想告訴您，您的擔(dān)心完全是多余的，正規(guī)的外包公司都是根據(jù)企業(yè)的情況來(lái)制定合作方案的，并不會(huì)隨便要價(jià)。

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