為了節(jié)省成本，盡快篩選出目標(biāo)客戶，現(xiàn)在很多企業(yè)都會(huì)選擇利用400呼叫電話來(lái)篩選客戶，而一心把精力都放到售后客服服務(wù)上，做得比較精細(xì)，詢單轉(zhuǎn)化率比較高的就要數(shù)400呼叫外包公司了，下面萌萌客客服外包服務(wù)商的小編給大家分享一些400呼叫外包公司提升詢單轉(zhuǎn)化率的方法。

一、了解自己的價(jià)格底線

隨著買(mǎi)家還的價(jià)格越來(lái)越接近你的底線，如果你讓買(mǎi)家做出了其他方面的讓步，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，也會(huì)給公司節(jié)省成本。

二、盡量用數(shù)字解釋你的結(jié)論

了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，以及買(mǎi)家買(mǎi)的產(chǎn)品能省多少錢(qián)。最重要的是，你要清楚買(mǎi)家當(dāng)前面臨的問(wèn)題需要花多少錢(qián)才能解決。那個(gè)數(shù)字，就是他們?cè)敢飧冻龅膬r(jià)格。不要讓客戶把你拒與千里之外。比如買(mǎi)家說(shuō)：如果你們這個(gè)價(jià)格，我就不買(mǎi)了。我們不能放棄，需要不斷的提出論據(jù)(比如我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì))和提問(wèn)，這樣還是有希望挽回顧客的。

三、面對(duì)買(mǎi)家拒絕時(shí)，不要反應(yīng)太大

客服對(duì)買(mǎi)家的拒絕反應(yīng)太大是非常常見(jiàn)的，需要避免。要弄清楚顧客拒絕的背后有什么原因。買(mǎi)家覺(jué)得你的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格太貴，價(jià)格貴是很容易就可以推斷出來(lái)的原因，因?yàn)檎f(shuō)到買(mǎi)賣(mài)，價(jià)格是第一位的。不管價(jià)格多么低，買(mǎi)家還是會(huì)認(rèn)為價(jià)格偏高。但多數(shù)情況下，他們拒絕的真正理由并不是這個(gè)，只是嘴上那么說(shuō)的，心里可能真正在乎的并不是價(jià)格。你要真的清楚，是不是你的價(jià)格真的太高，如果不是，那么就要弄清楚真正的原因。

四、貨比三家

很多買(mǎi)家在下單前都會(huì)貨比三家，這是很正常的現(xiàn)象，面對(duì)這種情況，萌萌客客服外包服務(wù)商的小編想提醒您，這時(shí)不管買(mǎi)家是真的拒絕還是假的拒絕，我們都要知道這時(shí)無(wú)論客服做什么，買(mǎi)家都是不會(huì)馬上就改變決定的。如果客服人員告訴買(mǎi)家其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格更高，讓買(mǎi)家在匆忙中做了決定，萬(wàn)一以后產(chǎn)品有什么問(wèn)題，買(mǎi)家會(huì)把責(zé)任推向客服的。要知道貨比三家是買(mǎi)家的權(quán)利，即使這次沒(méi)有達(dá)成合作，如果我們的服務(wù)好，態(tài)度端正，以后還是有合作的機(jī)會(huì)的，但我們要是纏著買(mǎi)家不放，只會(huì)適得其反。

電話銷(xiāo)售隨著不斷的發(fā)展，已經(jīng)越來(lái)越被人們所接受，只要方法用的對(duì)，并不愁沒(méi)有客戶欣賞。今天關(guān)于400呼叫外包公司提升詢單轉(zhuǎn)化率的技巧就先和大家分享到這里，下期再為大家?guī)?lái)更多相關(guān)內(nèi)容。

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