在淘寶購物中遇到問題，可以咨詢淘寶客戶，但很多人遇到淘寶客戶服務(wù)遲遲沒有回復(fù)你的消息，有些人性格急躁，想知道遇到這種情況該怎么辦
如果客戶不回復(fù)信息怎么辦?
1、通過查看寶物詳細(xì)頁面的信息或自動(dòng)回復(fù)，了解必要的信息。
對于現(xiàn)在的一般淘寶店來說，在經(jīng)營店鋪的時(shí)候，也許會(huì)遇到信息無法回復(fù)的情況，所以選擇設(shè)定自動(dòng)回復(fù)，也有關(guān)于發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨的快遞等信息。
因此，如果我們想知道這樣的問題，但是如果呼叫沒有回復(fù)的話，我們也可以從淘寶店的產(chǎn)品詳細(xì)頁面和淘寶聊天界面動(dòng)回復(fù)中找到必要的信息。
2、給淘寶店留言。
我們購物時(shí)遇到問題，淘寶店的呼叫也沒有回復(fù)，我們也不想知道這樣的問題的答案，這種情況該怎么解決。
3、淘寶店發(fā)生糾紛，淘寶店客戶不回復(fù)，可以申請?zhí)詫毠俜浇槿搿?
我們購物和淘寶店發(fā)生糾紛時(shí)，雙方無法協(xié)商成功，淘寶店的呼叫也選擇不回復(fù)我們的信息，面對這種情況，實(shí)際上也可以介入淘寶官方平臺(tái)解決我們的問題，如果我們在淘寶介入時(shí)顯示證據(jù)，一般淘寶平臺(tái)也能夠成功解決消費(fèi)者的問題
4、選擇淘寶退款。
我們在淘寶上購物，買方還沒有發(fā)貨，但是我們發(fā)送信息的時(shí)候沒有回復(fù)，所以我們也可以在淘寶個(gè)人中心找到相關(guān)的訂單，點(diǎn)擊退貨。因此，購物時(shí)也不知道想找到的產(chǎn)品信息，可以購買不符合預(yù)期的產(chǎn)品。
實(shí)際上淘寶呼叫每天接待的客戶數(shù)量非常多，很多時(shí)候很難馬上回復(fù)大家的消息，如果大家確實(shí)有急事，可以直接打淘寶呼叫電話，溝通更快，處理事情也更快。
【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡單客服難題。
