伴隨著網(wǎng)購(gòu)的興起，也帶動(dòng)了新的職業(yè)出現(xiàn)。很多小伙伴開了網(wǎng)上淘寶店，那么網(wǎng)上店有一個(gè)很重要的職位，就是淘寶客服，淘寶客服相當(dāng)于淘寶網(wǎng)店的導(dǎo)購(gòu)，很多小伙伴對(duì)這個(gè)職位感興趣，那么淘寶客服新手工資多少?新手做淘寶客服難嗎?本期網(wǎng)為您解答淘寶客服相關(guān)知識(shí)點(diǎn)!
一、淘寶客服新手工資多少
1、根據(jù)目前的調(diào)查來看，淘寶客服的工資一個(gè)月大概也就在3000-3500左右，當(dāng)然根據(jù)所在城市不同，工資標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所不同，3000-3500這是二線城市的標(biāo)準(zhǔn)。
2、一線城市的話肯定是要高一些的，大概在4000-5000左右，但是最高是不會(huì)超過5000的，而淘寶客服一般就只買社保，不會(huì)買一金，所以大家可以看出，淘寶客服也就是一個(gè)一般階層，適合剛畢業(yè)或者有銷售愛好的人來做。
二、新手做淘寶客服難嗎
對(duì)于沒有接觸過電商行業(yè)的人來說淘寶客服還是比較難學(xué)的，畢竟什么東西從頭學(xué)習(xí)都是有難度的，但是如果你掌握了其中的內(nèi)容和技巧，難度也就沒有那么大了。
1、熟悉公司產(chǎn)品，做好售后服務(wù)工作;
2、同時(shí)處理好客戶售后疑問的解答，退換貨的協(xié)調(diào)等相關(guān)售后工作，直到交易完成;
3、接受顧客咨詢;
4、有耐心，有責(zé)任感;
5、打字速度快,能同時(shí)與多人聊天;
6、工作態(tài)度積極,責(zé)任感強(qiáng);
7、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，懂得消費(fèi)者心理，有良好的表達(dá)能力和溝通能力。
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