1、客服外包之后，自己不用做具體的客服事務(wù)管理，可謂省時(shí)省力。 2、不用直接招聘客服，培訓(xùn)客服，節(jié)省了招聘和培訓(xùn)的時(shí)間，可以有更多的時(shí)間來做其他的工作。

自聘客服和客服外包的區(qū)別： 1、專業(yè)性 招聘的客服：能力不足，自己招聘的客服比較業(yè)余，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，不懂得電商平臺(tái)的規(guī)則。 外包公司的客服：前期會(huì)受到專業(yè)的培訓(xùn)，公司會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的篩選和考核，具備專業(yè)的服務(wù)素質(zhì)，和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

外包一般都比自己招客服要便宜，因?yàn)?1、外包公司都是根據(jù)服務(wù)類型，明碼標(biāo)價(jià); 2、外包公司和根據(jù)服務(wù)類型，采用固定底薪+銷售提成的方式。 例如售前客服1800元/月/人+2%的銷售額提成。

1、要以?顆平常?正確對(duì)待?試，要做好承受挫折的?理準(zhǔn)備。即使?試?時(shí)失利，也不要以?次失敗論英雄。對(duì)招聘單位和??要有?個(gè)正確的評(píng)價(jià)，相信??完全能勝任此項(xiàng)?作。感到壓??時(shí)，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、?語、體態(tài)??的缺點(diǎn)，借以提?

1、要以一顆平常心正確對(duì)待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。 2、當(dāng)與對(duì)方的談話出現(xiàn)間隔時(shí)，不急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對(duì)方感覺你是一位沉著冷靜的人。 3、多說禮貌用語，語氣一定要平和。