作為電商行業中的一員，很多小紅書網店也不免會遇到需要外包客服服務的情況，這是就涉及到外包成本的問題，很多商家都害怕成本太高自己負擔不起，其實就小編了解到的情況，從整體而言，要比商家自己組建客服團隊需要的成本要低，最直觀的就是前期投入會直接省去，商家只需要支付服務費就可以，下面小編就為大家介紹一下網店外包客服服務常用的幾種計費方式：
1.底薪加提成
對于商家來說底薪加提成的方式可以大量的節省自己用人的成本，遠比自己招聘客服要便宜，還省去自己管理等瑣事，店鋪一旦開始交給公司客服去做，業績也就和她們的提成息息相關，怎么會不盡心的幫助店鋪銷售。
2.純提成方式
萌萌客外包客服服務公司的虞經理曾介紹，純提成的模式對于公司客服來講一定要店鋪有穩定的狀態，包括店鋪平時轉化率的情況都是會加以考慮的，因為畢竟純提成，如果店鋪業績不好，客服也掙不到錢，也就不可能有正規的公司會和你進行合作。
3.固定工資
一般這種模式合作的減少，如果店鋪是小型店鋪，固定工資會顯得較高，這樣對店鋪的轉化率也起不到效果，如果是成熟型店鋪，固定工資的話也是會較高，因為咨詢量較多，客服的付出和回報應該是成正比的。
4、按咨詢量階梯式計費
此收費模式是最具性價比的模式，一般按咨詢量階梯收費方式，客服價格在幾百元到幾千元不等，根據每月平均日咨詢量靈活收費。萌萌客外包客服服務公司的虞經理曾表示，該收費方式目前最為主流的收費模式，得到了眾多商家的認可，服務性價比非常高，是個人商家和成長型店鋪的最佳選擇。
5、臨時客服或者是活動客服
因為有的網店可能只是節假時間比較繁忙，就像在這段時間聘請客服外包，那么這種短時間的費用大多數都在200-500元左右，包含白夜班的薪資，還會根據地區和銷售量出現差異。
最后提醒一下各位商家，外包客服服務的收費并不是一成不變的，跟網店的客戶咨詢量、產品難易程度、所需的客服數量、商家對客服服務的要求都有關，商家預測成本時需要留出一定的談判余地。
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