【導(dǎo)讀】
用人成本。雖然和客服外包團(tuán)隊(duì)合作也是要支付費(fèi)用的，但相比于店主自己招聘還是要省很多的。網(wǎng)店全天都是要有客服人員及時響應(yīng)顧客的，所以網(wǎng)店店主至少會雇傭2名以上的客服人員，除了要支付一筆工資，此外，網(wǎng)店店主還需要給客服人員租房子、交社保、發(fā)福利等，每月的用人成本可謂不低。
用人成本。雖然和客服外包團(tuán)隊(duì)合作也是要支付費(fèi)用的，但相比于店主自己招聘還是要省很多的。網(wǎng)店全天都是要有客服人員及時響應(yīng)顧客的，所以網(wǎng)店店主至少會雇傭2名以上的客服人員，除了要支付一筆工資，此外，網(wǎng)店店主還需要給客服人員租房子、交社保、發(fā)福利等，每月的用人成本可謂不低。
管理費(fèi)用的支出。招聘來的客服人員，網(wǎng)店店主還需要對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，并且，為了提升店鋪轉(zhuǎn)化率，網(wǎng)店店主還需要聘請專業(yè)的講師對客服人員的服務(wù)水平進(jìn)行提升，這也是一筆必不可少的開支。
辦公場地的租賃費(fèi)。客服人員要想辦公，肯定需要辦公的場地。因此網(wǎng)店店主還需要支付租賃費(fèi)用，如果是在大城市辦公，每月僅房租就足以讓很多網(wǎng)店店主吃不消，哪怕在小城市租房辦公，也不是一筆小的開支。
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