第一，有些店主需要自己進(jìn)貨發(fā)貨等，一個(gè)人還要盯著店鋪的咨詢，有些力不從心，自己想給自己放個(gè)假就不用說(shuō)了，根本沒(méi)有時(shí)間，恨不得整天都盯著店鋪，恐怕流失顧客。合作客服外包公司這個(gè)問(wèn)題就解決了，客服的在線時(shí)間長(zhǎng)，早晚班排班也不用擔(dān)心了，客服節(jié)假日包括大型的活動(dòng)都是會(huì)在線的，這樣可以把店主的時(shí)間節(jié)省出來(lái)去做自己想做的事，不會(huì)讓店鋪錯(cuò)過(guò)任何一筆訂單。

第二，店主想要找客服來(lái)打理店鋪，首先就要自己招聘，現(xiàn)在招聘一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的客服也是不容易，招聘到了還要培訓(xùn)客服，而且客服管理起來(lái)也是麻煩事。外包客服在招聘的時(shí)候都是進(jìn)行嚴(yán)格篩選的，客服也是有著實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，都是多年從事客服行業(yè)的，客服進(jìn)公司會(huì)有專門的培訓(xùn)部門對(duì)其培訓(xùn)和考核，考核合格才能接手店鋪為店鋪服務(wù)。客服外包公司有嚴(yán)格的管理制度，有賞有罰，眾多的客服在一起工作，工作有激情，有晉升的空間，流失性也會(huì)減少。

第三，一個(gè)客服的工資最少也要三四千，還不包括辦公和住宿等等，組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不用說(shuō)了，要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢，算下來(lái)店主一年就要有不小的開(kāi)支用在客服身上。外包的客服都是低底薪加提成的方式結(jié)算的，靠業(yè)績(jī)掙提成，這樣對(duì)店鋪的轉(zhuǎn)化率也是會(huì)非常的重視，公司有自己固定的辦公場(chǎng)地和設(shè)備，為客服提供住宿，社保等等，這樣為店主省了很多錢，讓店主能花最少的錢為店鋪創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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