首先，要進(jìn)行多渠道對比。通過網(wǎng)絡(luò)渠道多家對比，看看哪家外包公司在行業(yè)內(nèi)的口碑比較好、經(jīng)驗豐富、正規(guī)、發(fā)展好、經(jīng)營范圍符合自己的需要，再通過線下考察進(jìn)行實際情況對比，這樣在客服被外包后才會更加有保障。

其次，術(shù)業(yè)有專攻，只有專業(yè)的客服團(tuán)隊才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量才能達(dá)到令客戶滿意的程度。只有這樣的外包公司才可以更好更快速的完成店鋪的對接工作，快速的提高詢單轉(zhuǎn)化率。這點是在找客服服務(wù)上非常重要的一點。

最后，選擇網(wǎng)店客服外包公司是除了看上面的兩點，也要看這個公司是否敬業(yè)，是否是以服務(wù)為導(dǎo)向的公司，選擇服務(wù)性的公司，客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、客服考核項目，這些都是非常重要的考量指標(biāo)。店主把客服交給外包公司去運營，內(nèi)心肯定是有疑慮的，能把服務(wù)做好，能把店主的店鋪當(dāng)自己公司的店鋪來運營的客服團(tuán)隊肯定更受歡迎。

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