【導(dǎo)讀】
疑慮問題。很多店主選擇網(wǎng)店客服外包的時(shí)候往往存在很多疑慮，擔(dān)心客服公司會(huì)不用心做好客服工作。店鋪對(duì)于一般的純電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，客服就是店鋪命脈，企業(yè)命脈，把客服交出去，確實(shí)存在很多不放心的地方。
疑慮問題。很多店主選擇網(wǎng)店客服外包的時(shí)候往往存在很多疑慮，擔(dān)心客服公司會(huì)不用心做好客服工作。店鋪對(duì)于一般的純電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，客服就是店鋪命脈，企業(yè)命脈，把客服交出去，確實(shí)存在很多不放心的地方。
培訓(xùn)和管理問題。客服不在身邊怎么進(jìn)行客服管理?怎么開展客服培訓(xùn)?培訓(xùn)會(huì)不會(huì)很麻煩，培訓(xùn)是否好開展，培訓(xùn)效果是否好控制呢?
效果反饋問題。外包客服服務(wù)的效果怎么去監(jiān)控，甲方怎么知道客服做的好不好呢，有沒有直接的方式或者直觀的方法。
溝通問題。客服不在身邊管理會(huì)不會(huì)存在很多問題呢，怎么去溝通呢?能否保持高效的溝通?
【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡(jiǎn)單客服難題。
