【導讀】
觀察外包公司的規模。在所有行業里，員工流失率比較高的服務行業名列前茅，大規模客服外包公司常備千人以上團隊，可以針對不同平臺、行業、產品的店鋪量身定制客服團隊，靈活機動，隨叫隨到。所以外包公司規模不能太小，不是說沒有小而美的團隊，就目前來說客服服務行業確實是存在幾個人的工作室，有太多做不好的例子，相對來說大品牌公司更有保障一些。
觀察外包公司的規模。在所有行業里，員工流失率比較高的服務行業名列前茅，大規?？头獍境淝艘陨蠄F隊，可以針對不同平臺、行業、產品的店鋪量身定制客服團隊，靈活機動，隨叫隨到。所以外包公司規模不能太小，不是說沒有小而美的團隊，就目前來說客服服務行業確實是存在幾個人的工作室，有太多做不好的例子，相對來說大品牌公司更有保障一些。
觀察公司的核心領導。一個企業的核心領導層是整個公司的關鍵，專業的的天貓客服外包公司的領導執行力要強，并且有犀利的洞察力，敏感的行業嗅覺，能夠在行業競爭激烈的時候穩住公司，并且使公司保持前進的速度。跟這樣的外包公司合作，大大降低了外包的風險。
觀察外包客服的在線時間。專業的外包客服公司能夠將客服的工作時間安排的穩穩的，即使有客服請假、離職都能保證網店不出現在空崗的情況。并且公司還會根據商家不同的要求提供不同工作時間的客服。
【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
