處理客戶咨詢：外包團隊負責實時回答客戶的問題和疑慮，提供詳細的產品信息和服務說明，以滿足客戶的需求。

處理訂單問題：外包團隊負責處理客戶的訂單問題，包括訂單確認、發貨追蹤、異常訂單處理等，以提高客戶的滿意度和忠誠度。

售后服務：外包團隊負責提供優質的售后服務，包括退換貨、維修保養、投訴處理等，以提高客戶的購物體驗和品牌形象。

客戶關系管理：外包團隊負責管理和維護客戶關系，深入分析客戶信息和需求，挖掘客戶的潛在價值，同時向企業提供市場和競爭對手的分析報告。

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