【導(dǎo)讀】
1.外包公司人員不在眼前不好控制，或許各項業(yè)務(wù)都比較合適自己的網(wǎng)店，只是怕客服外包公司不能夠盡心盡力為企業(yè)服務(wù)、客服工作安排不合理、自己管理不了客服人員，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不能保證。
1.外包公司人員不在眼前不好控制，或許各項業(yè)務(wù)都比較合適自己的網(wǎng)店，只是怕客服外包公司不能夠盡心盡力為企業(yè)服務(wù)、客服工作安排不合理、自己管理不了客服人員，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不能保證。
2.外包客服的價格不高，每個客服要接受幾個店鋪的業(yè)務(wù)，不能及時回復(fù)客戶的直接問題延長等待時刻，影響轉(zhuǎn)化率。
3.專業(yè)性，部分適合店鋪的服務(wù)商并不在同城，由于地域約束，不能手把手的訓(xùn)練客服，對產(chǎn)品的專業(yè)常識不熟悉影響服務(wù)的滿意度等等。
【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡單客服難題。
