私人團(tuán)隊(duì)不選擇。選擇客服外包公司的時(shí)候，我們一定不要去選擇未通過工商注冊(cè)的小團(tuán)隊(duì)，這些小團(tuán)隊(duì)毫無正規(guī)可言。有個(gè)網(wǎng)友提得到過，曾經(jīng)和一個(gè)私人的小團(tuán)隊(duì)合作過一段時(shí)間，最終以小團(tuán)隊(duì)各種不靠譜終止合作了，經(jīng)常性的斷電斷網(wǎng)，硬件設(shè)施沒保障是小團(tuán)隊(duì)客服服務(wù)的最大問題。

管理不成熟的客服團(tuán)隊(duì)不選擇。不成熟的管理團(tuán)隊(duì)也帶不好一個(gè)優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)，選擇淘寶客服外包的時(shí)候一定要選擇具有強(qiáng)管理能力的客服團(tuán)隊(duì)，這在選擇的時(shí)候需要加以細(xì)致考察和評(píng)估。

質(zhì)檢不成體系的客服公司不選擇。沒有質(zhì)檢體系的客服公司不建議大家選擇，因?yàn)橐龊每头?wù)，客服質(zhì)檢的保障是最基本的防線，缺少了這道防線，網(wǎng)店客服肯定是做不好的，因?yàn)闆]有質(zhì)檢就不能及時(shí)的反饋出客服問題，并不能及時(shí)的改進(jìn)問題，也就構(gòu)不成閉環(huán)的客服管理了。

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