解決網店客服招聘困難。客服的門檻比較低，工作內容也沒有什么技術含量，客服的流失率在各行業中也會排名在前幾。許多店主都在招聘、客服流失、招聘、客服流失的惡性循環中操心費勁，并且自聘的客服也不熟悉各個電商平臺的規則，更容易觸碰規則網店帶去不良影響。這方面北京萌萌客客服外包公司做得比較到位，客服公司長期在招聘，對有電商客服服務經驗的優先錄用，上崗前公司也會對客服進行練習和查核，合格的客服才可以接手店，客服在作業中有進步的空間，作業起來更有熱心，這樣丟掉性也會小。

解決網店客服培訓難題。客服培訓對于每個店主來說是一種難題，店主需要花費成本請專業的培訓師同時客服培訓的時間不固定，有些客服需要一段時間能夠上崗服務有些客服還需要培訓很長時間才能合格，為此關于客服培訓一直是店主發愁的問題，但是選擇網絡在線客服外包服務之后，店主不用考慮客服培訓問題，外包公司有專業的客服培訓系統保證客服都是經過專業培訓才上崗服務的。

解決網店銷售量低的問題。能夠提高網店轉化率是客服外包的一個特點也是優勢，網店的轉化率提高證明網店在盈利，為了提高網店轉化率，很多店主都選擇外包公司。外包公司的客服人員都是經過專業培訓的，具有良好的客服溝通技巧和專業服務態度，在工作過程中能夠更好地抓住客戶的購買心理，懂得如何促使客戶下單提高店鋪業績從而提高店鋪轉化率，解決網店銷售量低的問題。

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