長時間的服務(wù)。店主自己雇的客服,不僅需要店主培訓(xùn)各種知識,而且還要安排早晚班。外包客服是全天16小時的客服在線時間,客服沒有周六日和節(jié)假日,隨時保持抖音小店的客服在線,時刻在線等著客戶過來咨詢問題,不會錯過每一各客戶資源。
專業(yè)的服務(wù)。外包公司的客服都是經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和考核的,客服具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,服務(wù)意識強,具備銷售和溝通的技巧。
貼心的服務(wù)。專業(yè)的客服團隊不僅有一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗和銷售技巧,懂得傾聽顧客的想打,站在顧客的角度思考問題,拉近和顧客之間的關(guān)系。
更加安全的服務(wù)。客服外包在合作的時候,會有一個星期的試用期和一個月的磨合期,效果不好,可以隨時終止服務(wù)。
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