隨著互聯網的發展,信息審核已經是各個資訊公司必須做的一件事了,這關系到資訊平臺信息內容是否符合國家規定,平臺是否會被封。為了能做好這件事,也為了能節省成本的投入,很多資訊公司都會選擇和外包審核公司合作。這樣就會面臨這一個難題,什么樣的外包審核公司才適合合作?該怎么考察外包審核公司?萌萌客客服外包的小編根據自己的經驗給大家總結了一下幾點:
1、公司資質
企業資質體現一個公司的信譽和整體能力,其中上市公司成立時間久,有健全的質檢制度和內部管理制度,是屬于資質最好的一類。其次看注冊資本和人員規模,大規模的工作人員能夠保證在工作中不漏掉任何一個違規的信息。
2、辦公場地
外包公司的辦公場地、工作環境、工作條件都會影響審核員的工作質量,試想如果工作環境嘈雜,網絡條件太差,又怎么做到快速、嚴謹的審核信息呢?
3、交接培訓
靠譜的外包企業在交接資料時會要求資訊公司上交圍繞產品的客戶需要的信息,同時培訓師圍繞這些信息制定專業培訓流程,定期培訓并且開會研討,完善問題庫。經過這樣的系統化的培訓,審核員在正式上線時就可以在短時間內完成高質量的工作。
4、質檢管理
外包企業應當對審核團隊從品牌到產品的專業知識進行全程標準化管理,并設立質檢部門,對每一位審核員的服務記錄進行抽檢,總結經驗,用于再培訓。只有良好的管理質檢系統才能保證審核員的工作能力不斷提升。
5、看以往的合作案例
通過一些以往的合作案例,我們可以了解這家外包公司的都有哪些公司合作,有哪方面的工作經驗,員工的整體素質,如何做好項目的。
以上5點就是小編今天為大家總結的考察外包信息審核公司的辦法,希望能夠在您考察外包公司時有所幫助。
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