快手是現(xiàn)在常用到的小視頻平臺，隨著平臺對客服數(shù)量和質(zhì)量的要求，很多商家選擇和客服外包合作，對于快手客服外包合作收費你了解多少?今天小編就為大家分享一下。

1、按資詢量臺階收費標準

這種收費標準最受快手、抖音等小視頻平臺歡迎，該收費標準優(yōu)勢十分明顯，按店鋪資詢量收費的服務(wù)項目性價比高，特別適合中小型店鋪和發(fā)展趨勢型快手店鋪。另外，按月均值資詢量收費標準附加費結(jié)轉(zhuǎn)比較簡單，月初查詢一下店鋪上月的日均值資詢量數(shù)據(jù)信息就可以得到相對的臺階收費額了。

2、專人坐席收費標準

客服服務(wù)的報價范圍一般在4500-5500元/人/班次，工作時間一般為上午9點到下午5點左右。專席客服多為白班客服，需要晚班客服的客戶相對比較少，如果有需要晚班客服的店鋪，客服公司也會提供的。

3、提成式收費標準

這種模式受很多客戶的青睞，它能夠把客戶的利益和客服人員的利益關(guān)聯(lián)起來，能夠有效的激發(fā)客服的主動銷售性，讓企業(yè)的銷售進入一個良性的循環(huán)。不少企業(yè)為了綜合效益的考量都會選擇這個方式，費用大概是1500底薪+1%-3%的提成。

4、臨時收費標準

也加活動客服，即在商家促銷或者節(jié)假日等特殊時間，臨時咨詢量增大的情況，可以臨時外包客服，一般費用是200元左右一天。雖然也是臨時的，但是這種不同于商家自己臨時招聘的客服。外包商的客服是經(jīng)過培訓的，在臨時要求的情況下，只熟悉商鋪的基本資料就可以了，對于服務(wù)質(zhì)量和銷售技巧是有把控的，而且人員相對充足，很少遇到人手不夠而耽誤的情況。

以上就是目前快手網(wǎng)店與客服外包公司合作的收費標準，當然這只是針對大部分客服公司的常見的幾種收費標準，對于個別不同類別的商家，客服公司會制定相符合、性價比高的收費標準。

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