提到快手詳細大家都很熟悉吧，與抖音齊名，曾有“南抖音北快手”之稱。快手從一個小視頻平臺發(fā)展成電商平臺，它就具備所有電商平臺的功能與之服務。客服是電商行業(yè)的頂梁柱，承接跟中客戶業(yè)務，在店鋪和客戶間起著承上啟下的連接作用。隨著電商行業(yè)發(fā)展，快手店鋪不得不提高客服質(zhì)量，于是快手外包客服成了火爆行業(yè)。今天小編就借著平臺為大家分享一下有關(guān)快手外包客服費用多少的話題。
1、專席客服收費標準
也叫作一對一專席客服，指一個客服只為同一家企業(yè)的同一家店鋪提供服務。這樣的專業(yè)、服務質(zhì)量高、都具有3年以上電商服務經(jīng)驗。相對客服價格會稍高一些，收費標準是4500-5000元/坐席/月，具體價格要更根據(jù)商品類目、服務難易程度而定。
2、按咨詢量收費標準
這種收費標準適合不好計算客服銷售量的大型網(wǎng)店。由于當月或者上月客服銷售量不好計算，而按流量計算簡單省事。這種的收費標準是按咨詢量階梯收費的，通常每月八九百到幾千元不等。
3、提成式收費標準
這種收費標準很受歡迎，也是采用最多的。傭金通常是從客戶詢單中轉(zhuǎn)化而來的銷售提點，提點的多少也由店內(nèi)的顧客單價和銷售情況來決定。一般來說，賣家需要購買數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件，可以隨時監(jiān)控客服人員的服務質(zhì)量。
4、臨時客服收費標準
這種收費標準有兩種服務模式，一種是日常客服外包，一種是節(jié)假日客服外包。兩種外包模式都是按天收費。
(1)日常客服外包
100-200元左右每天，適合店主臨時有事，沒有時間照看店鋪;店鋪找招聘客服的過渡期等。具體價格要根據(jù)店鋪的實際情況而定。
(2)節(jié)假日客服外包
這種客服的價格會略高于日常客服，收費標準是300-400元左右每天，節(jié)假日包括五一、十一、等法定節(jié)假日。
本篇快手外包客服費用和收費標準就為大家介紹到這里了，有不清楚的地方歡迎留言!
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