作為電商行業中的新成員，快手、抖音不僅面臨著和其他同行之間的競爭，也面臨著專業客服緊缺的問題，因此不少快手抖音店鋪都會選擇外包客服。可客服外包的價格在行業內并沒有統一的標準，店主們該怎么判斷外包公司的報價是否收費合理呢?

接下來，來看看萌萌客外包客服公司筆者給您準備的快手抖音外包客服公司收費標準吧，適用于大部分情況。

1、固定不動薪酬

固定不動薪酬也叫專職人員座席，便是專職人員專店，這類合作方式的優點便是服務項目綜合性品質高，在線客服更潛心，回應速率更快，店主能夠要求效績，因此花費也比別的幾類要高一些，一般收費范疇在3000-3500元/人/月/車次，實際的價格范疇是能夠依據店鋪的咨詢量和產品品類難度系數水平來商談的。

2、按咨詢量收費

一般按咨詢量臺階收費方式，在線客服價錢在八九百到好幾千不一(品類不一樣，商品不一樣，服務項目價錢都是有差別)。這類方式附加費比較低，但務性價比高十分高，是本人店主和成長性店面的更好的選擇。并且由于這類收費方式是依據咨詢量來波動的，旺季店主多支出薪水，淡季店主節省成本，這類收費方式十分合乎時下店鋪的季節性情況，可以非常好的相互配合店主做淡旺季熱季的經營調節。萌萌客客服外包公司的經理曾提到：因為這種方式和合算，所以很受中小店鋪的喜愛。

3、低底薪+提成

低底薪加提成的方式是客服外包行業內最通行的一種收費方式，其優點主要有兩個方面：低底薪降低了店鋪的固定開支，在店鋪淡季可以節省大筆的費用支出;提成的方式可以激勵客服提升銷售業績，同時店鋪淡季的時候可以少支出提成，進而也節省了不少運營資金，提升了店鋪利潤空間。

通常低底薪加提成的的報價范圍大概是：1500-1800元/人/班次的底薪+客服銷售額的2%-3%的提成，服務商報價時底薪和提成根據店鋪銷售額、客單價、咨詢量等情況會有小范圍的調整。另外提成也有按全店銷售額來計算的方式。

4、零底薪方式

零底薪方式不收取客服底薪，直接按店鋪銷售額計算客服銷售提成，通常零底薪的提成比例較高，具體的提成比例和店鋪整體銷售額，平均客單價相關。通常采用“零底薪的方式”店主的支出費用和低底薪+提成方式相近。

5、臨時性外包

這類協作方式是沒有提成按天收費，一般150天上下每日，工作時間8：00-24：00。如果是在活動促銷的時候，大概是300左右每天每人。

以上就是快手抖音外包客服公司收費標準，收費價格沒有給大家寫的特別具體，因為每個店鋪的情況不一樣，收費也是不一樣的，上面內容只是給大家一個參考的方向。

【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。