話術是客服和顧客溝通的工具，也是店主培訓新客服的方法，很多新招聘的客服都是從了解話術開始的，因此很多淘寶店主為了更貼合產品，都會定制專業的產品話術和技巧，小編為此做了一些整理，一起來看看吧!

淘寶客服定制產品話術

1、我們的質量與手工很好的，是實拍圖，請放心購買!

2、YY都是專柜正品，質量沒有問題，而且小店已加入假一賠三、七日無條件退換等服務，所以親盡可放心購買!

3、親~~ 我們的產品價格非常實惠，直接按批發價發售，為的是節省雙方購買的時間與口舌，本小店業務繁忙，沒議價的時間與精力，謝謝口下留情!

4、親~ 您在我們店上買到的絕對是超值好寶貝，本小店超級實在的，沒有華麗的語言，只有勤勞的工作，好品質的寶貝，謝謝支持

5、親知道，價格和價值是成比例的，您雖然暫時買的比較貴，但是從長期來說還是很便宜的，優質材料的衣服成本高，但是比較耐穿，我們真心不希望您買的衣服在您洗過一兩次之后就放衣柜底了。

淘寶客服推銷話術技巧

1、傾聽客戶的問題

等顧客把要問的問題說清楚了，再辦顧客解決問題，這是體現了客服的禮貌，并且在與顧客的溝通中藥多用到“您”“請”“稍等”等禮貌用語。

2、介紹店鋪時

(1)為顧客做導購的時候要多用“小店”，這樣一下子就提高了顧客的身份，讓顧客感覺自己很有優越感，體會到上帝的服務視角。

(2)當為顧客解決問題的時候要多用“本店”，讓客戶感覺到客服的專業性。

3、表情和心態

在適當的時候可以用表情圖片代替沒有溫度的文字，增加顧客對我們的印象。

淘寶客服優秀話術

1、當有貨的情況：親，本店的寶貝可以拍下的都是有貨的哦，這個請您放心，如果有看中的寶貝您就可以去拍下了哦!

2、當沒有貨的情況：親，非常抱歉這款寶貝已經沒有現貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶貝的質量都是非常不錯的，款式和價格也相差不多呢。

3、親，你喜歡的這個寶物有現貨呢。請放心拍照。O(_)O~。

4、親，很抱歉這個寶貝已經沒貨了，你可以看看這個哦，兩個寶貝質量都很不錯，款式和價格也差不多...

5、親，對不起，我們的定價已經是最低的銷售價了，沒辦法再優惠了~~。

6、親，謝謝您的惠顧我們這邊會在第一時間為您安排發貨哦，請您耐心等待收貨，如有任何問題請及時聯系我們客服為您處理~~祝您購物愉快，【可加點可愛的表情】

以上就是小編整理的淘寶客服定制產品優秀推銷話術和技巧，希望能對您有所幫助。最后再提醒您一點：回復顧客的速度要快，不然顧客長時間得不到回復就去別家了。

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