做個客服的都知道，客服工作看起來很簡單，但是做起來并不容易。不但要掌握各種銷售技巧和售后處理話術，最重要的還是要懂得怎樣接待客戶，用熱情的淘寶客服接待語錄吸引客戶。下面我就看看客服必備暖心接待語錄具體有哪些?

一、淘寶客服必備語錄

1、親，您好，我的最大權限折扣就是……謝謝您的理解。

2、呵呵，這真的讓我很為難，我請示一下組長，看能不能給您一些折扣，不過估計有點難……親，請您稍等……

3、非常抱歉，您說的折扣很難辦到，要不能看下**元的商品?

4、親，感謝您購買我們的商品，歡迎下次光臨!

5、親，已經為您修改好價格，一共是**元，您方便時付款就行，感謝您購買我們的商品。

6、親，已經看到您付款成功了，我們會盡快為您發貨的。感謝您購買我們的商品。有需要時請隨時招呼我。、

7、不客氣，期待下次為您服務，祝您有個好心情!

8、您好，請您直接將款支付到我們公司的支付寶賬戶，請按以下步驟操作：

二、淘寶客服接待問好的話術

1、親 您好!很高興為您服務，請問有什么能為您效勞的呢?

2、親 您好!在的哦!有什么需要幫忙的 請說!

3、親 您看中了哪款呢?

4、親 您好，歡迎光臨，很高興為您服務

5、親 歡迎您再次關注，有什么需要我的幫助嗎?很樂意為您效勞!

6、親 請稍等，我看看鏈接哦!

7、親 您好!歡迎光顧本店，我會竭誠為您服務。

8、親 您好，產品的質量是有保證的，我們的承諾是到貨一周內無理由包退換;而且，本店所有產品是在自然光下實物拍攝的，您所見即所得哦!

三、淘寶客服暖心話語

1、親愛的，您拍的這個是特價限時限量款的哦，拍下了抓緊付款，我們好盡快給您發貨的哦，若是對我們產品有任何疑問可以隨時問我的哦!

2、親親，我是**店的**，是這樣的，您在我們店拍的寶貝不小心忘了付款呢，這個寶貝很熱銷的，很容易斷貨，不知道什么原因讓您遺忘了，有沒有什么需要我幫助的嗎?

3、您好，我們已經在安排發貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現在付款，我們會優先發出，您也很快會收到包裹!

4、您在活動中搶到了我們的寶貝，真的很幸運吶，您這邊還沒有付款，不知道遇到了什么問題呢，再過一會，就要自動關閉交易了呢，有別的買家會在有貨的情況下拍走了，您就會失去這次機會了呢!

5、您好，看到您還沒有支付，我們這邊是支持7天無理由退換的，而且還幫您購買了運費險，收到以后包您滿意，讓您沒有后顧之憂!

6、親親，您在**店拍下的**寶貝還沒有付款，您是老顧客，我跟店長申請了這次VIP的價格，比您拍的少了不少呢!

7、您好，您在**店拍下的**寶貝還沒有付款，因為您是第一次購買本店的商品，我跟店長申請了贈品，這個是VIP的老顧客才有的呢!

8、您好，您在**店鋪拍的**寶貝還沒有付款呢，我們4點就要發貨了，晚了就要拖到明天給您發貨了!

9、親，喜歡就拍下哦，您盡快拍下，訂單在前面，倉庫在安排發貨時可能也會快一點的呢?

四、淘寶客服回復語錄

1、親親，我們已經在安排發貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現在付款我們會優先發出，您可以很快收到包裹哦。

2、親，看到您在活動中搶到了我們的寶貝，真的很幸運。您這邊還未付款，不知道遇到什么問題呢，再過一會就要自動關閉交易了。現在有很多賣家在支付，如果您這邊沒有下單，可能就會被其他人搶到哦。

3、親，看到您這邊沒有支付，我們這邊是無憂退換貨，而且還贈送您淘寶運費險哦，收到以后包您滿意，如果不滿意也可以直接退還給我們。

剛開始接待客戶的時候，歡迎語要熱情周到，不要用一些機械般的冷冰冰的詞語，也可以稍微熱情、俏皮一點，讓客戶看了就覺得很有趣，這樣會更利于我們后面展開銷售工作。

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