因?yàn)殡娚痰牟粩喟l(fā)展，現(xiàn)在可以網(wǎng)購(gòu)的平臺(tái)不止淘寶和天貓了，還有抖音和快手平臺(tái)，在電商，客服催拍催付是很常見的一種情況，但怎么做才不容易猜到顧客的雷區(qū)呢?來看看小萌給大家準(zhǔn)備的抖音快手小店客服實(shí)用的催拍催付話術(shù)吧。
1、您好，我是網(wǎng)XXXX(店名)，您XXXX(時(shí)間)在我們店鋪拍了XXXX(具體產(chǎn)品)，您還有印象嗎?
2、是這樣的，看您沒有支付呢，這個(gè)商品是很熱銷的，同一時(shí)間很多買家購(gòu)買，您的眼光真好，不知道是什么原因沒有完成付款呢?有沒有需要我?guī)椭牡胤?
3、老鐵，您在支付的時(shí)候是遇到什么問題了嗎?您說一下或許我可以幫到您呢。
4、老鐵，您放心，我們的出售的所有商品出廠前都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)檢，發(fā)貨前也會(huì)有專業(yè)的質(zhì)檢人員進(jìn)行二次質(zhì)檢，力求做到無(wú)質(zhì)量問題，對(duì)本店售出的所有商品提供質(zhì)量保證及7天無(wú)理由退換貨售后服務(wù)。如果您收到貨物后有疑問，隨時(shí)都可以聯(lián)系我們呢。
5、老鐵您放心，我們合作的物流公司物流速度都是有保障的。我們從XX發(fā)貨，省內(nèi)的快遞發(fā)貨后一般3天內(nèi)可以到貨的呢，省外的快遞一般3-5天也可以收到(偏遠(yuǎn)地區(qū)除外)。或許會(huì)遇到不確定因素，可能會(huì)延誤1～2天。五天時(shí)間綽綽有余了，親可以放心拍單。今天下午四點(diǎn)前拍下，今天就可以發(fā)出去哦。
6、老鐵，現(xiàn)在已經(jīng)非常優(yōu)惠啦!而且商品本身價(jià)格就不高，完全是物超所值的。因?yàn)槲抑滥钦\(chéng)心買的，也是看上我們家的質(zhì)量，非常感謝您的信任，您要是下單的話，我們可以幫您申請(qǐng)，單獨(dú)贈(zèng)送給老鐵一份精美的禮品。
7、數(shù)量有限，如果你看中了一定更要及時(shí)下單哦，馬上就要賣完了哦!先付先得、最后2分鐘!最后2分鐘活動(dòng)馬上結(jié)束了，要下單的朋友們抓緊咯!
8、親，這款月餅我們現(xiàn)在庫(kù)存不多了，您需要的話抓緊下單，我會(huì)及時(shí)的安排給您發(fā)貨，過了今年中秋就需要明年才能吃到了哦。
9、親，咱們家的商品都是支持7天無(wú)理由退換貨的，您看對(duì)商品是有什么不了解的么，如果沒有的話，您可以放心購(gòu)買，售后都是有保證的。
10、我看到您后臺(tái)有一筆訂單還沒有付款哦，您是有什么顧慮或者疑問么?有不明白的可以問我哈，如果超過時(shí)限，訂單就會(huì)被系統(tǒng)默認(rèn)給取消哦。
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