在移動有這樣一類工作人員,他們的主要任務就是給外呼,給客戶推薦一些適合的業務,雖然是根據客戶的日常消費來推薦的業務,但也需要相應的營銷話語來映襯才更容易讓客戶接受,小編今天想帶您了解的就是移動電話外呼營銷話語話術術語大全,感興趣的話一起來看看吧。
1、您是xx先生/女士,您的生日是xxx?
2、根據您的情況,我們給您推薦了XXX業務,您在X月X日就可以免費撥打國內的電話了。它不包括國際和港澳臺長途、漫游費用。
3、先生/女士,您好,我是中國移動10088電話經理,現在給您打電話是想告訴告訴您一下好消息,打擾您幾分鐘時間可以嗎?
4、xx先生/女士,您是我們的貴賓客戶,我公司為您準備了一系列特權服務,其中就為您準備了一份特別的生日禮包(生日免單),就是您可以在您生日當天免費撥打國內的電話。
5、請問您,有什么需要?
6、我可以幫忙嗎?
7、請問您辦理什么業務?
8、我的解釋您滿意嗎?
9、語(致歉語):對不起/很抱歉/請您諒解/這是我們的工作疏忽。
10、大哥/大姐,過年好!過年好!新春就用新春卡,回家就用新春卡,實惠又吉祥。中國移動“新春卡”,0月租、0接聽、通話1毛、春節期間特惠,100包打200!
11、中國移動大品牌優惠多先不說,一個月600分鐘還不夠你用的?出門在外,省一點賺一點,是不是?!
12、先生/小姐,您免費用兩年“夜話暢聊”先不說,一般長話一分鐘3毛9,您用這張卡是1毛錢,也就是說您每打一分鐘就賺2毛9,6塊錢21分鐘不到就賺回來了。
13、叔叔/嬸嬸,您打電話多少錢一分鐘?我這邊有張卡只要1分六厘,還沒月租,過來看看啊。這兩天辦理,我送您三個月的“親情網”—每個月免費200分鐘,和兒女想聊啥聊啥。
14、對不起,電話聲音太小,我聽不清楚您的聲音這邊就先打擾您了,祝您生活愉快,再見!停頓2秒,然后掛機。
15、對不起,我聽不清您的聲音,麻煩您大聲一點,可以嗎?
16、對不起,我聽不清您的聲音,請您拿起電話說話,(或者請您把免提關掉)好嗎?
以上這些都是移動電話外呼中常用的營銷話語,希望能幫到您。
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