現(xiàn)在做外包的越來越多，但是客服外包對電商到底有沒有用呢?首先外包解決了店主很大的難題，店主有了自己的空閑時間，接下來我們要選擇哪家客服公司就是我們考慮的難題了，哪家客服公司能值得我們信賴呢，哪家是比較專業(yè)的呢?有的聽朋友說外包不安全，但是你真的選對了嗎?選對客服外包很重要，不但可以讓店鋪提高銷量，而且也可以讓我們放心，下面我們具體分析一下。
1. 全天7x15小時的客服都會在線，不會讓店鋪錯過任何一筆訂單
2. 團(tuán)隊的專業(yè)性，不定期的會給客服培訓(xùn)，讓客服更深入的了解店鋪知識，從而更有效的促進(jìn)店鋪的轉(zhuǎn)換率
3. 降低客戶的用人成本、減少資金壓力，克服網(wǎng)店的經(jīng)濟(jì)弱點(diǎn)。假如我們自己聘請客服的話，客服的底薪+提成+保險，夜班的住宿問題，辦公場地與硬件成本高 ，這將是一筆不少的開銷
4. 較大的資金開銷，而且要全時間服務(wù)的話，人員增加更會增加成本，客服外包恰恰省去這筆開支，這筆開支可以去進(jìn)行其他的項目
5. 外包客服不但降低成本，還省去了店主自己去招聘客服和培訓(xùn)客服的時間，讓店長有更多的精力去給店鋪推廣，贏得更多利潤。
可想而知，外包客服到底有沒有用，如果您也覺得剛好需要，而我們也剛好就是一直有專業(yè)性，有紀(jì)律性的團(tuán)隊，一直以客戶店鋪發(fā)展為首位的年輕團(tuán)隊，我們希望經(jīng)過我們的努力可以讓更多的客戶了解我們北京萌萌客公司是一個靠譜的專業(yè)的客服外包團(tuán)隊。
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