【導讀】
客服上崗考試，主要從飛鴿商家客服服務接待場景出發，通過考題方式引導新客服了解平臺對飛鴿接待的基本要求及規范，以便商家新客服以正確的接待態度開啟飛鴿客服服務。 1.考試提交后得分為100分時，才算考試通過。 2.通過后商家客服可回到飛鴿-「用戶會話」開啟飛鴿客服服務; 3.如客服考試得分未達100分，可再次考試。建議考試未通過客服，可在學習錯題解析后重新考試
客服上崗考試，主要從飛鴿商家客服服務接待場景出發，通過考題方式引導新客服了解平臺對飛鴿接待的基本要求及規范，以便商家新客服以正確的接待態度開啟飛鴿客服服務。
1.考試提交后得分為100分時，才算考試通過。
2.通過后商家客服可回到飛鴿-「用戶會話」開啟飛鴿客服服務;
3.如客服考試得分未達100分，可再次考試。建議考試未通過客服，可在學習錯題解析后重新考試;當前暫不限考試次數。
4.抖音小店飛鴿客服系統作為消費者和小店商家的聊天工具，能不能持證上崗，還得看這個考試通不通過。
5.什么時候考上100分，什么時候過關，就可以使用這個客服系統。
6.考試題目總共是30題，這些題目對于我們這樣的電商老玩家來說，根本就不算什么;但是對于新開店沒有做電商的新手商家來說，這些題目并不容易。
想要快速通過飛鴿客服考試，一次性通過飛鴿客服考核的童鞋，可以多在網上搜索了解一下。
最后，再給你免費分享一份抖音小店客服萬能回復話術，能夠應對大多數的日常場景問題。
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