隨著互聯網的發展，現在很多店主不在為店鋪客服不足而煩惱，都紛紛選擇找一家正規的客服外包公司來合作，降低店鋪的成本，提高店鋪的轉化率，那么該如何找一家正規的省心，省力，省錢，有專業性高的公司合作呢，今天小萌就和大家一起了解一下，希望可以幫您解決這個難題。
首先先了解一下外包客服公司，這個公司屬于第三方服務公司，專門從事客服工作，為店鋪提供專業優質的客服服務，這個公司其實入駐的門檻并不高，所以現在市場上有很多自稱是正規公司的單位，有些其實是個人承辦的小公司，有一些則是從事多年客服服務的公司，這個在合作之前一定要考察清楚。
店主們應該都知道，客服外包公司的客服工資比較低，而且在線的時間長，正規的公司不管是從管理或者培訓都是有自己的部門，專業的客服不管是從溝通技巧還是銷售方面都會比業余的強，最重要的熟知平臺的規則和制度，這樣省去您的麻煩，及時的響應顧客問題，為顧客解答，提高顧客的滿意度，專業的客服服務質量是有保障的。
那么店主怎么選擇一家正規的公司呢?需要注意的是什么?
辦公場地
如果一個公司都沒有自己固定的辦公場地，你想想這個公司能靠譜嗎?當店主要求參觀或者了解公司去考察的時候，如果連辦公的地點都不愿意說，這個公司肯定也不正規，直接放棄就可以了，就算客服的工資再低，不靠譜也不會給您帶來任何的好處。
人員優勢
很多店鋪都會面臨一個情況，淡季的時候客服沒事做，旺季的時候客服不夠用，或者遇到大型的促銷活動需要增加客服，這個情況外包公司就是不錯的選擇，公司常年的在招聘一些有著豐富實戰經驗的客服，就是為了在店鋪客服不足的時候能夠及時的添加客服，這樣不會讓店鋪錯過任何一筆訂單，如果你要合作的公司沒幾個人，那肯定也是不靠譜的，正規的公司一定是擁有自己龐大的客服團隊的。
公司管理
其次店主要看一下公司的管理制度，一個有著完善管理制度的公司，客服也會更靠譜，一個好的公司一定有自己的管理部門對客服進行管理，有自己完善的培訓體系，會對客服進行嚴格的培訓和考核，只有考核合格的客服才能有能力去接手店鋪，上崗前也會對店鋪進行了解，熟知店鋪的商品信息，只為當顧客產生疑問的時候，能夠用自己的知識更快的為顧客作出解答。
合作公司
一家正規的客服外包公司不會沒有合作的客戶，如果你考察的這家公司合作的客戶反應不是很好，那基本就可以放棄了，一個好的公司的合作店鋪也會給合作的外包公司一個很好的評價，了解正在合作的店鋪口碑，找一家能夠店鋪創造效益的公司合作。
以上幾點是個人的總價，希望可以對想要找外包公司合作的店主有所幫助，最后希望每一個店主都可以找到合適自己的客服為自己打理店鋪，希望店鋪能夠越來越好。
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