現(xiàn)在拼多多客服的重要性越來越高了，很多的消費者在確認下單之前都會去和客服咨詢一下，想要從客服那兒更加詳細的了解商品的方方面面，客服最重要的工作就是給前來咨詢的商家解疑答惑，但是有很多的消費者都會咨詢完就消失了，并沒有下單，這個時候就需要客服去引導下單，稍微催促一下消費者了。那么，拼多多客服在催單的時候，需要怎樣去表達才不會引起消費者的反感呢?接下來，多多情報通就來和大家說一下客服可以用到的一些催單話術。

1、提示客戶有價格優(yōu)惠活動

到拼多多店鋪購買商品，很多時候都是因為價格比較實惠，因為客服就應該要牢牢的把握這一點，巧妙的利用店鋪的優(yōu)惠活動去吸引顧客，并且要學會為顧客分析商品的實惠性，這樣也能給讓顧客加快下單。

比如說：親，該寶貝在活動期間價格很優(yōu)惠，錯過可惜呢!偷偷的幫您申請了一張價值3元的優(yōu)惠券，拍下就能享受優(yōu)惠。

2、對消費者暗示該商品庫存十分緊張

要是大家的商品銷量比較高的話，那么各位就可以使用饑餓營銷的方式去對消費者進行催單，并且還要提醒各位買家店鋪所剩的庫存不多了，這樣也能刺激買家下單。

比如說：親，您眼光真好，這款商品是咱們店鋪的熱銷產(chǎn)品，十分受歡迎，也很容易斷貨，如果您很喜歡，那就得拼手速了。

3、跟買家強調(diào)能及時發(fā)貨

當買家購買了商品后肯定就希望可以快速收貨，在催單的時候也可以利用發(fā)貨速度這一點去吸引一部分的消費者，這樣也能夠縮短買家后悔退款的時間。

比如說：親，在拍下該商品后會立馬給您發(fā)貨，包裹也會飛速的到您身邊哦!

4、強調(diào)售后保障

在買家遲遲沒有付款時就應該要跟消費者強調(diào)售后的保障，7天無理由退貨以及極速退款保障和服務，這么做的目的能夠大大的消除消費者下單后的后顧之憂，也能從某種程度上面提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

以上就是多多情報通給大家分享的關于拼多多客服的催單話術。作為一個合格的拼多多客服，不僅僅要了解清楚自己店鋪的商品，催單的話術也是一項必不可少的技能，這樣才能更好地引導消費者下單，提升店鋪的轉(zhuǎn)化和銷量。

【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務、電話客服及內(nèi)容審核等服務，幫您簡單客服難題。