近年來，由于疫情的反復(fù)，各行各業(yè)都受到了影響。原因是因?yàn)橐咔椋F(xiàn)在人們不怎么逛街了，基本上出門就不出門。因此，線下實(shí)體店并不容易做到，每天店里基本上都沒有人。

現(xiàn)在不僅線下不容易做，現(xiàn)在線上也經(jīng)常因?yàn)槲锪鲉栴}而受到困擾;首先，抖音小店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也受到了不同程度的影響;但現(xiàn)在抖音小店又出臺(tái)了新政策。

抖音平臺(tái)知道每個(gè)人都面臨著實(shí)際的困難，所以它重新調(diào)整了交付和服務(wù)評(píng)估;開通了平臺(tái)主動(dòng)豁免和商戶報(bào)告豁免的雙向通道;還設(shè)立了專屬物流投訴渠道，盡量幫助抖音小店商家減少疫情帶來的影響。

下面我們來看看都有哪些調(diào)整吧：

一、調(diào)整交貨時(shí)間。

1、在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，交貨時(shí)間延長(zhǎng)14天;

2、沒有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，但當(dāng)?shù)赜谐^5個(gè)地區(qū)暫停快遞，延長(zhǎng)14天;

3、沒有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，但當(dāng)?shù)赜?-5個(gè)地區(qū)暫停快遞，延長(zhǎng)7天。

二、調(diào)整退換貨時(shí)效。

如果退貨和退款的服務(wù)是單重的，我們商家的退貨地點(diǎn)是疫區(qū)，那么客戶上傳的物流訂單號(hào)開始沒有物流簽約。平臺(tái)將自動(dòng)確認(rèn)退款時(shí)間，從7天延長(zhǎng)至10天至21天。我們的企業(yè)還可以在售后工作臺(tái)的售后詳細(xì)信息頁面上看到延長(zhǎng)的具體時(shí)間。

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